以航空公司飛行員協會為代表的達美航空飛行員推出了一個公共網站，警告客戶今年夏天可能會延誤和取消。
該網站 deltapilotscare.com 包含飛行員向旅客發出的信息，強調他們“將繼續優先考慮安全”，同時也呼籲人們注意與雷暴、人員短缺和維護工作相關的潛在調度和運營挑戰。
聲明中寫道：“我們在休息日的工作量創下了紀錄，以幫助您到達目的地。” “我們對您所經歷的延誤、取消和旅行計劃中斷感到沮喪，我們對此表示同情並感同身受。我們同意；這是不可接受的。”
該網站包含一長串旅行建議，包括預訂當天的第一趟航班、使用 Fly Delta 應用程序，以及註冊 TSA PreCheck、CLEAR 或 Global Entry 等計劃以加快安檢和海關流程。頁面頂部附近的影片向乘客提供了航班延誤或取消時他們的權利的建議。
ALPA 達美大師執行委員會宣布該網站於本週首次亮相，該分會正與該航空公司就新合約進行談判。這種策略在業界並不罕見——其他航空公司的其他工作小組在合約討論期間使用獨立的臨時網站與公眾溝通，有時還直接批評其雇主。
如果夏季旅行期間可靠性出現問題，飛行員也可能希望先發制人，將客戶的不滿轉向達美航空。
達美航空 MEC 主席 Eric Criswell 在新聞稿中表示：“達美航空已建立了優質品牌的聲譽。” “達美航空的飛行員希望盡自己的一份力量，確保我們的乘客在搭乘達美航空航班時繼續獲得他們所期望的服務。我們的客戶應該擁有一家可靠的航空公司，飛行員也應該如此。”
4 月發布的一份合約草案顯示了 MEC 將在談判中優先考慮的領域，特別是「行業領先」的薪酬、增強的範圍保護、更高的公司退休繳款以及有資格享受假期工資的額外天數。試點計畫還列出了一些期望的生活品質改善，例如改善空頭規定、更高品質的中轉酒店以及增加日程安排靈活性。
飛行員的合約將在年底進行修改。
MEC 表示，deltapilotscare.com 將在整個夏季進行更新，提供更多提示和指導。
