
捷藍航空推出全新「BlueFirst」頭等艙
捷藍航空週一宣布推出其首款國內頭等艙產品,稱為“BlueFirst”,並表示該選項將於今年晚些時候向旅客提供。
BlueFirst 客艙將被添加到所有沒有 Mint(該航空公司的商務艙產品)的飛機上。該航空公司沒有具體說明 BlueFirst 將於何時首次亮相。
捷藍航空從未推出過傳統的頭等艙產品,而 Mint 則在一定程度上填補了這一空白,該產品在一些洲際和國際航線上提供。
該航空公司幾乎沒有提供有關 BlueFirst 的其他詳細信息,但表示其名稱將「使其立即被客戶識別和理解」。
這項消息發布的同一天,捷藍航空推出了新的座位等級分級票價系統。從接下來的幾天開始,客戶將看到四個「體驗」選項——Main、EvenMore、BlueFirst 和 Mint——然後被要求選擇該艙等中的票價等級。
Main 是捷藍航空核心經濟艙的新名稱。
從價格最低到最高,這些等級分別是:基礎、標準和彈性。
所有等級均提供隨身攜帶行李,但 Base 不包括選座,並且更改或取消航班需要付費。 Standard 和 Flex 均免收變更和取消費用,並讓乘客可以選擇自己的座位,但 Flex 允許全額退款,而 Standard 則提供旅行積分。
基本乘客每消費 1 美元即可賺取 1 個 TrueBlue 積分,而 Standard 和 Flex 每消費 1 美元可賺取 3 個積分。
捷藍航空總裁馬蒂·聖喬治在新聞稿中表示:“隨著 BlueFirst 的推出以及我們最近改進的 EvenMore 體驗,我們希望確保客戶能夠輕鬆找到他們正在尋找的捷藍航空體驗。” “只需兩次簡單的點擊,客戶就可以預訂適合他們的服務。首先是機上體驗,然後是根據他們對票價選擇和退款的偏好進行票價選擇。”
捷藍航空向等級系統的轉變反映了聯合航空(與捷藍航空有戰略合作夥伴關係)和達美航空的類似變化。三大航空公司都表示,這些等級讓客戶更能掌控自己的體驗,同時讓高級座位更容易取得。



