在本文中，我們將帶您深入了解收入管理中最重要的趨勢，並重點介紹哪些機會將幫助您的飯店保持領先地位。
讓我們探討以下正在塑造（當前）飯店業格局的主題和趨勢：
不能忘記基礎：充分掌握收益管理基礎以最大限度地提高績效
在直接進入收益管理趨勢之前，我們始終強調對收益管理的基礎知識有充分的了解。如果沒有紮實掌握基礎知識，任何收入管理策略都可能失敗，您很容易迷失方向，不知道哪些行動對您的飯店來說是成功的。
而諸如「2025 年收入管理的主要趨勢是什麼？」之類的問題對於了解我們的行業非常有價值，因此不要略過基礎知識。收入管理在很大程度上依賴數據收集和預測等核心原則。隨著時間的推移，這些基本原理基本上保持一致，在深入研究收入策略的最新趨勢和創新之前，對它們的深入理解至關重要。
因此，在不斷發展的收入管理領域，以下基礎始終至關重要：
- 數據收集： 收集準確、全面的數據對於有效的收入管理至關重要。
- 預測： 使用歷史數據和市場趨勢來預測未來需求並相應地優化定價。
- 定價優化： 設定合適的價格以最大限度地提高收入，同時保持入住率。
- 分銷管理： 了解和管理飯店的分銷管道對於吸引合適的客人至關重要。
想了解更多關於收益管理的基礎知識嗎？從我們的文章「什麼是飯店收益管理」開始，這是我們的「免費收益管理電子書」的第一章。
2025年（以後）收入管理的趨勢是什麼？
1.分佈：有魚就釣
雖然飯店可以採取許多舉措， 重點關注（已知）能產生最佳回報的管道和機會至關重要。 這意味著確定並測試哪些機會可以為您的酒店帶來最多的收入，或最有可能帶來新業務。設定明確的期望和優先順序將有助於指導您完成此過程，並且是我們始終建議提高您的收入遊戲的最重要的收入管理技巧之一。
為了簡單起見，我們舉一個簡單的例子：
如果您的飯店網站表現良好，那就太好了！但請嘗試更深入地了解這些數字的驅動因素。例如，如果元搜尋是預訂的主要驅動力之一，請確保您的這項業務在未來不會消失。而且，更好的是，到底是哪個管道為您提供預訂？眾所周知，Google飯店廣告是頂級生產商，因此確保該平台上的效能保持一致是關鍵。
尋找正確的發行版組合是一個學習過程，今天有效的方法明天可能就不適合您了。因此，總而言之，請確保您適應並密切關注您的業務來自何處！
2. 外包
為什麼飯店應該外包收益管理仍然是飯店經營者的重要話題，因為外包可以透過釋放內部資源、獲得專業知識並推動營收和利潤成長，為飯店業主提供策略優勢。
透過與經驗豐富的收益管理公司合作，飯店可以：
- 降低成本： 確定成本優化領域並實施提高營運效率的策略。
- 提高創收能力： 利用行業最佳實踐和先進分析來發現隱藏的收入機會並最大限度地提高盈利能力。
- 專注於核心能力： 將收益管理任務委託給專家，讓飯店員工專注於他們影響最大的領域，例如提供一流的賓客體驗。
- 獲得專業技能： 受益於經驗豐富的收益經理的專業知識，他們對定價策略、分銷管道和市場趨勢有深入的了解。
3. 人工智慧還是不人工智慧？
人工智慧 (AI) 和機器學習是收益管理的熱門趨勢。主要是任務自動化、分析大量數據和進行預測，是人工智慧可以提供的一些主要好處。
然而不幸的是，就像收益管理中的許多事情一樣，沒有什麼是一刀切的解決方案，人工智慧無法完全取代人類的判斷和專業知識。
以下是有關該主題的一些重要要點：
- 背景因素： 收益管理受到多種因素的影響，包括市場動態、飯店特定特徵和季節性波動。千篇一律的人工智慧模型可能無法解釋所有這些複雜性並提供準確的預測。而且，當發生不可預見的事件時會發生什麼事（想想 Covid-19）？有一點是肯定的：演算法不會對此感到滿意。
- 人的判斷： 人工智慧演算法可以處理大量數據，但它們可能難以解釋細微差別並做出需要人類判斷和直覺的決策。例如，在獨特的市場情況下確定最佳定價策略通常需要結合數據分析和專業知識。
- 數據品質： 人工智慧模型依靠高品質的數據來產生準確的結果。如果數據不完整、不準確或有偏差，人工智慧的預測就會不可靠。
將人工智慧與人類專業知識相結合可能是答案，並將人工智慧用作 支持人類決策的工具，而不是 僅依靠 人工智慧生成才是正確的出路。
4. 輔助收入：超越客房和重新思考飯店空間利用
您的飯店入住率很高，您的房客很高興並留下了良好的評價，但您希望增加飯店或度假村的整體收入。這是你問自己「下一步是什麼？」的時刻。
有 4 種不同的方式來利用飯店的輔助收入機會：
- 創建包： 銷售體驗與「只是一個房間」。
- 瞄準客戶利基市場： 透過增加與特定客戶市場的相關性來增加收入。
- 從未充分利用的領域獲得投資回報： 您的飯店有空位嗎？將其變成共享辦公空間、自助服務亭、活動室——凡是你能想到的。每個領域都是收入機會。
- 創造競爭優勢： 想要從人群中脫穎而出？為您的客人提供獨特和不同的東西可以幫助您從其他人中脫穎而出。
繼續閱讀我們的文章“如何在酒店中產生輔助收入”中有關輔助收入的內容，其中所有提示均得到了充分解釋！
5. TRevPAR：績效的整體視圖
TRvPAR （時間奧塔爾 右晚會 磷呃 一個可用的 右oom）已經是 K哎呀 磷表現 我指標（KPI）已經有一段時間了。這項重要指標考慮了所有收入來源，而不僅僅是房價。它提供了對酒店業績的更全面的了解，並有助於確定不同收入流中需要改進的領域。 TRevPAR 不應該僅僅被視為另一種趨勢，而更應該被視為一種哲學，您的目標是著眼於“大局”，而不是僅僅關注銷售房間。
請務必閱讀我們關於收入管理未來的完整文章（劇透警告：它是 TRevPAR）。
6. 完美的技術堆疊：明智的投資
我們始終希望將科技視為推動者： 從擁有良好的 PMS、通路管理器、CRM 或 RMS，只要符合飯店的業務目標，任何工具都可以提供協助。在投資新技術之前仔細評估您的需求和預算，確保所選工具與您現有的系統無縫整合。
不過，不要讓這阻礙您的創新，強大的收入管理技術堆疊提供了一個堅實的框架，使您能夠做出最佳決策。
7. 溝通與共同目標：打破孤島
我們一直在宣揚的一件事是提高部門之間的溝通水平並打破現有的孤島。這是有充分理由的。交叉溝通是克服持續瓶頸的關鍵——不僅在收入管理方面，而且在整個酒店組織中。
酒店業面臨許多挑戰，從解決複雜的收入管理問題到全面提高績效，所有這些都需要擺脫盲目工作。這是你開始調整目標的標誌，包括你的收入管理目標和增加部門間溝通。
8. 資料優先方法：採用資料驅動方法
數據就是力量，保存高品質數據的資料庫是數據的基礎 良好的決策和策略。
由於飯店每天都會產生大量數據，過濾和建立數據分析報告非常重要，其中包含有助於入住率成長和成長的正確資訊。
收入。無論您是從（多個）來源（例如PMS、POS、預訂管理系統、通路管理器、預訂引擎或其他工具）獲取數據，您都可以獲得有關客戶及其行為的寶貴見解，例如賓客預訂、偏好、收入統計、入住率和回饋。
借助結構化資料收集和分析流程，您可以做出更好的基於數據的決策，提高客戶忠誠度和滿意度，並為目標客戶提供更適合他們的產品和服務。
我們對收益管理趨勢的最終結論
總而言之，我們的收益管理顧問公司始終建議您隨時了解最新的收益管理趨勢。對於飯店來說，保持競爭力並與目標受眾保持相關性至關重要。
為了最大限度地實現成長，請確保您了解這些重要趨勢，評估它們與您的飯店的相關性，並嘗試不同的方法。透過不斷適應和創新，您可以優化策略並取得長期成功。
乾杯，
派崔克·蘭德曼
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這篇文章最初出現在 Xotels 部落格上，並經他們許可轉載。
