「她存了幾個月的錢，聯合航空讓她陷入困境」：他們租了一輛 U-Haul 去看泰勒·斯威夫特——現在他們正在反擊。

週五，珍·特溫格 (Jean Twenge) 帶著女兒從聖地亞哥前往溫哥華探望泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift)。她在加拿大航空預訂了聯合航空代碼共享航班，但被拒絕登機。

• 他們9個月前買了票
• 但他們被告知他們處於待命狀態。他們可能從來沒有得到座位分配。
• 他們最終沒有登上飛機，特溫格抱怨說，她從未聽到登機口工作人員要求志工。

加拿大航空沒有向他們提供任何重新預訂選項。他們獨自一人，他們的 Eras Tour 門票是第二天晚上的。他們無法搭乘任何飛往溫哥華的航班，但他們安排了阿拉斯加航空飛往西雅圖的航班。他們會開車——但沒有租車。他們最終駕駛了一輛 U-Haul。

為你準備了一個瘋狂的旅行故事。係好安全帶。 12月6日，我和女兒被迫待命，然後被拒絕登機 @團結的 和 @加拿大航空 飛往溫哥華的航班，我們在 9 個月前已確認預訂了該航班。

沒有任何公告… pic.twitter.com/oPqrRALjJY

— Jean Twenge（《GENERATIONS》、《iGEN》的作者）(@jean_twenge) 2024 年 12 月 9 日

然後兩人發現自己沒有回家的票。他們的去程航班被視為缺席，因此回程航班被取消。他們再次購買了阿拉斯加航空的航班，從西雅圖飛往聖地牙哥。

雖然這一切都是一團糟，但還是有教訓的。

• 盡可能避免代碼共享航班。在這種情況下，客戶乘坐的是不存在的聯合航空“航班”，實際上是加拿大航空的航班，即使在合資企業中，系統之間也並不總是能很好地溝通。
• 始終確保您有座位分配。如果您沒有分配座位並且航班超售，您將成為第一批被非自願拒絕登機的人。
• 足智多謀！這些女士不會錯過泰勒——她們訂了新票，並租了一輛U-Haul。他們不依賴航空公司來解決問題。
• 現在是尋求補救的時候了。假設他們與航空公司沒有任何進展（或他們互相指責），請提交交通部消費者投訴。假設他們確實有機票並已確認預訂，他們有權獲得非自願拒絕登機賠償。在這種情況下，這是單程票價的 400%，最高為每人 1,550 美元，我認為他們被非自願地拒絕登機 各方面。

預訂後請務必記得整理您的預訂。對於提前九個月預訂的東西尤其如此！時間表發生變化，有時在必要時不會重新簽發機票，檢查以確保您已「做好旅行準備」對於避免此類情況非常重要。

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