明尼阿波利斯—SAS 公司 IDeaS 發布了年度趨勢報告， 影響 2025 年旅館業的 5 項預測。為了幫助飯店公司應對新的一年及未來，IDeaS 收集了旅館經營者、管理公司和技術合作夥伴的見解，以確定飯店組織可能看到的趨勢，以及如何實施新的策略和技術以取得成功。
主要預測包括：
- 衛兵的換代： 酒店經營者開始認真對待由經驗豐富的旅行者和初次旅行者推動的不斷增長的旅行需求。在建立對所有年齡層都可持續且有意義的個人化方法時，可支配收入的增加以及滿足從嬰兒潮世代到 Z 世代和千禧世代的各種偏好的需求至關重要。
- 體驗式旅行需求催生新機會： 由於過度旅遊仍然是熱門目的地面臨的挑戰，飯店有新的機會推廣遊客較少的地區。專注於個人化體驗將是增強賓客體驗的關鍵。
- 輔助收入和活動將得到新的關注： 房間定價壓力將在會議和活動線上預訂和定價的普及中發揮作用。酒店經營者還將尋求自動化小型活動，以簡化營運並提高員工效率。
- 酒店將繼續投資下一代技術： 透過專注於人工智慧應用來推動真正的價值和效率，人類與人工智慧之間的協作將加強，以實現最佳定價和收入管理。
- 雲革命將繼續加速： 飯店系統不斷達到生命週期終點，迫使其持續遷移到雲端。隨著數據存取的增加為下一代酒店解決方案提供支持，現代技術堆疊對於滿足下一代客人的期望將變得至關重要。
IDeaS 首席佈道師兼開發長 Klaus Kohlmayr 表示：「旅館業正在經歷深刻的數位轉型。隨著客人期望的不斷變化和技術的進步，酒店經營者必須適應以保持競爭力。透過利用數據驅動的洞察和創新解決方案，企業可以優化收入、增強賓客體驗並建立可持續的模式。酒店業的未來在於技術、數據和人類創造力的交匯，這就是為什麼我們與業內一些最優秀、最聰明的人合作來幫助制定這份報告。我們希望這些預測將幫助酒店經營者深入了解未來趨勢，並利用這些信息開始思考未來一年可能發生的情況。
IDeaS 收集了來自Amadeus、Bookassist、Bookboost、Busy Rooms、D-EDGE、HOTELCUBE PMS、Jonas Hospitality、Mews、Newbook、Oaky、Optimand、Profitroom、Revinate、Sabre Hospitality、Stayntouch、Sstar Tourism Parks、ummerustYouroom、Revinate、Sabre Hospitality、Stayntouch、Sstar Tourism Parks、ummerustYouroom、Userguest 和Trust Hospitality見解。
