2024 年 GuestRevu GREAT 大獎歐洲獲獎者在 Tapa Tapa 酒吧於 WTM 倫敦慶祝之夜揭曉。
今晚，2024 年 GuestRevu GREAT 大獎的歐洲、美洲和亞太地區獲獎者在 Tapa Tapa 酒吧熱鬧的慶祝活動中揭曉，與 WTM London 的熱鬧氛圍相呼應。這項活動與我們的贊助商 Hop、HOSPA 和南非斯坦登大學合作，匯聚了來自世界各地的酒店經營者、行業領導者和酒店業創新者。
2024 年 GuestRevu GREAT 大獎旨在表彰提供卓越賓客體驗（並透過評論證明這一點）的酒店，共有來自 55 個國家/地區的 700 多家參賽者。透過分析超過 75,000 條賓客評論，該獎項利用 GuestRevu 屢獲殊榮的聲譽管理產品 GuestRevu LITE 的免費版本來收集和檢查來自 Google（佔總數的 24.5%）、TripAdvisor（13.8%）和 Booking 的數據。 61.7%)。達到審核門檻的參賽者平均得分高達 87%，入圍飯店得分達到 90%，證明了這些旅館經營者的非凡奉獻精神。
Stenden 南非公司執行院長 Wouter Hensens 博士是飯店管理和資料科學領域備受尊敬的權威，他負責監督資料分析。他的專業知識確保了獎項的嚴格標準得以維持，從而產生了客觀的見解，突顯了今年獲獎者的成就。
當晚的節目包括由 Hop Software 首席營運長 Sharon Smith 主持的特別行業小組討論； Chris Alexandre，GuestRevu 執行長兼創辦人；沃特漢森斯博士；和 HOSPA 執行長 Jane Pendlebury。他們共同討論了獎項結果，並分享了有關管理線上聲譽和增強賓客體驗的實用見解。他們的觀點強調了聲譽在當今酒店業格局中的重要作用，為酒店經營者提供了提高賓客互動和忠誠度的可行策略。
2024 年大獎得主
格雷特斯特克雷格雷斯莊園民宿
美洲和亞太地區 50 多個 GREATest 客房
馬辰富國飯店
歐洲最偉大的食品和飲料公司
犁與連枷
歐洲最優質的服務
倫敦奧斯卡
歐洲最棒的房間質量
貝爾莫爾苑汽車旅館
歐洲最乾淨的環境
倫敦奧斯卡
格雷特斯特避風港小屋住宿加早餐旅館
歐洲 GREATest 20 – 49 間客房
倫敦奧斯卡
歐洲 GREATest 50 – 99 間客房
可龍威爾布拉索夫飯店
歐洲超過 100 間 GREATest 客房
科斯莫布拉索夫酒店
> 請參閱此處的入圍名單
GuestRevu GREAT 大獎不僅慶祝成就，還激勵產業達到卓越的新高度。這是一個認可那些超越自我的人的平台，為酒店業的其他人樹立了光輝榜樣。
“在慶祝這一精彩活動圓滿結束之際，我們向所有獲獎者致以衷心的祝賀，並向所有使 GuestRevu GREAT Awards 取得圓滿成功的人表示感謝！”克里斯·亞歷山大說。
隨著歐洲獲獎者領獎，即將於 1 月舉行的開普敦頒獎典禮也令人興奮不已，屆時將展示非洲獲獎者並慶祝整個非洲大陸的卓越接待服務。
有關歐洲獲獎者的完整名單以及有關獎項的更多詳細信息，請訪問 GuestRevu GREAT Awards 網站。
關於GuestRevu
GuestRevu 幫助飯店專業人士傾聽賓客的心聲、向賓客學習並從中獲利，使他們能夠利用賓客數據的力量建立持久的忠誠度並增加收入。 GuestRevu 的使命是為飯店專業人士提供屢獲殊榮的工具，他們可以每天使用這些工具來發展以賓客為中心的文化，優化賓客體驗和業務運營，並最終透過線上調查和聲譽管理來增加收入。 GuestRevu 在南非和英國提供當地支持，並且是 Tripadvisor 白金點評精選合作夥伴。
關於斯坦登大學
Stenden South Africa 是一所私立高等教育機構，也是荷蘭 NHL Stenden 應用科學大學的國際校區。 它因向非洲市場提供優質高等教育而聞名，並成為週邊社區的強大催化劑，同時每年為數百名歐洲學生提供國際機會。其 BCom 飯店管理課程在非洲大陸享有標竿地位，而 BBA 災難救援管理課程則開闢了一條獨特的途徑，為災難管理部門提供急需的能夠立即投入工作的專業人員。斯坦登南非公司「釋放潛力」的信條在其畢業生非凡的職業道路上可見一斑。
關於霍斯帕
HOSPA 是一個幫助酒店業專業領導者發展職業生涯和人際網絡並了解最新行業趨勢和發展的協會。 HOSPA 為會員提供廣泛且不斷增長的機會，從討論特定主題的網路會議和網路研討會到廣泛的專業發展計劃以及透過各種媒體傳播的最新行業數據。
關於霍普
Hop 是一個基於雲端的飯店業物業管理解決方案，包括獨立飯店、飯店集團和自助式住宿，並在全球範圍內提供解決方案，Hop 提供通路管理器、免佣金預訂引擎、物業管理工具（例如客房服務模組）、即時收入管理、活動管理、CRM 和許多其他酒店服務集成，例如 Epos、鎖、電視和會計軟體
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