田納西州富蘭克林 — Quore 宣布將在 10 月 26 日至 28 日在科羅拉多州丹佛市科羅拉多會議中心舉行的酒店展會上首次展示其學習管理系統 Quore University。
Quore 將向與會者介紹 Quore 大學，該大學旨在改善酒店團隊參與培訓的方式。 Quore University 將游戲化功能與 12 種定制學習路徑相結合，採用多種語言，涵蓋 42 種不同的職位，每一種都旨在增強團隊參與度、減少員工流失並提升賓客體驗。
“我們很高興能夠在酒店展上首次亮相 Quore 大學，”Quore 培訓總監 Drew Smith 說道。 “這不僅僅是另一個 LMS，它是一個變革性的培訓平台，可以滿足每位酒店員工（從一線員工到行政管理人員）的個人需求。我們超越了一刀切的方法，為每個用戶提供了個性化的學習之旅，旨在激勵、聯繫和熟練掌握技術。”
史密斯解釋說，Quore 的主要目標之一是賦予每位員工權力。如果員工知道路徑，他們就可以使用 Quore 掌控自己的一天。
“奎爾大學為每個人提供了一條道路，”他說。 “不再需要‘培訓培訓師’，否則我必須等待我的總經理來培訓我。我們會解決這個問題，而總經理只需擔心自己接受培訓並觀看報告，以確保其他人都獲得認證。”
奎爾大學將利用集成遊戲化。借助 LearnUpon 的品牌培訓門戶，Quore 正在為酒店員工提供一種體驗，促進良性競爭，並為用戶提供一些值得努力的目標——無論是贏得徽章、攀登排行榜，還是只是完成認證。
“與傳統的培訓平台不同，奎爾大學專注於為酒店內的每個角色設計特定的學習路徑，”史密斯說。 “該計劃確保每個人都能接受與其工作最相關的培訓。無論是學習如何安排一天的時間，還是如何進行預防性維護檢查，他們都會找到所需的內容，並可以按照自己的節奏靈活地學習。
“奎爾大學不僅僅是為了培養訓練有素的員工；它是為了確保所有酒店團隊在各個酒店之間保持聯繫，無論他們在哪里工作，”史密斯繼續說道。 “通過移動訪問和認證可移植性，員工在使用 Quore 的酒店或酒店之間移動時可以隨身攜帶他們的學習成果和認證。”
專為多語言勞動力而打造
自推出以來，Quore University 將提供英語和西班牙語版本。通過提供西班牙語培訓，Quore 確保一線員工、主管和經理都可以使用他們最熟悉的語言訪問相同的特定於角色的學習路徑。
“同時推出西班牙語和英語是我們的首要任務，”史密斯說。 “我們知道，對於每一位酒店員工來說，無論語言如何，自信地使用為他們的工作提供動力的工具是多麼重要。”
試點測試和全球擴張
Quore University 從 8 月開始在 600 多家酒店進行試點，併計劃於 10 月全面推廣。隨著平台的擴展，將添加更多語言和課程以適應全球受眾。
“我們的重點是在進一步擴張之前把事情做好，”Quore 培訓專家 Anna Lee Collingwood 說。 “我們在試點階段收到的反饋非常寶貴，我們致力於使 Quore 大學成為最好的學習平台。”
