明尼蘇達州明尼阿波利斯 — SAS 公司和酒店收入管理軟件領域的全球領導者 IDeaS 宣布發布其年度電子書未來預測：2026 年酒店業技術預測。該報告借鑒了酒店經營者和技術合作夥伴的獨家調查數據，提供了為 2026 年及以後的酒店業領導者提供支持的見解。
由於酒店業面臨著日益複雜的複雜性、經濟不確定性和快速發展的技術，IDeaS 的新電子書強調了 2026 年最有可能塑造該行業的趨勢。該報告探討了幾個重大轉變，包括推動分散的技術堆棧的簡化和統一、跨收入、營銷和銷售的商業戰略的融合，以及推動更具彈性和可持續的運營。
其他見解包括：
- 技術簡化： 酒店經營者和技術合作夥伴一致認為，簡化系統和建立有凝聚力的戰略現在是競爭的當務之急。然而，只有 54% 的酒店經營者表示使用的大多是集成工具，這揭示了一個需要彌合的關鍵差距。
- 人工智能驅動的轉型： 89% 的酒店經營者正在規劃新的人工智能應用程序，“增強型酒店經營者”正在迅速成為現實，從聊天機器人和移動入住到支持日常決策的智能助手。
- 統一的商業團隊： 面向未來的酒店將圍繞單一事實來源調整銷售、營銷和收入管理，推動更清晰的細分、渠道優化和更快的市場響應。
- 可持續性和彈性： 儘管可持續發展仍然是一個既定的優先事項，但許多酒店在實踐中仍然不重視它。該報告概述了通過預測、資源優化和敏捷運營模式將生態效率與盈利能力相結合的方法。
- 勞動力穩定性： 自動化、技能提升和交叉培訓是保持運營彈性和吸引頂尖人才的首要投資。
該電子書還收錄了領先的酒店和技術專家的觀點，包括 Clément Dénarié (Oaky)、Katie Moro (Amadeus Hospitality)、Mercedes Minghelli (TrustYou) 和 Werner Meyer (Busyrooms)。
IdeaS 首席佈道師兼開發官 Klaus Kohlmayr 表示：“酒店業正處於關鍵時刻，技術、人工智能和統一戰略可以開啟全新的運營方式。這不是要取代人員，而是讓他們能夠簡化複雜性、更快地創新，並提供卓越的體驗，從而推動盈利能力和可持續發展。在 IDeaS，我們致力於幫助酒店經營者將顛覆轉化為機遇。”
