國際旅遊業是一個2萬億美元的市場 15.3億遊客 截至2024年。這是自大流行以來的兩位數增長的第三年，使全球旅遊業下降 – 佔全球GDP的近10％。
國際旅行的增長為酒店業帶來了利潤豐厚的機會。國際遊客將外幣帶入國內市場，提高了其價值。它們還有助於創造和維持可能不存在的工作。同樣，作為一般的經驗法則，除非在人口稠密的國家，中國或國內旅遊業大大，國際遊客對任何國家的酒店業至關重要。
在本文中，我們將研究一些策略，可以幫助酒店所有者吸引國際旅行者進入其建立。
了解客人旅程
在酒店業務中，細分是關鍵。並非所有國際客人都是一樣的。在各個細分市場中，旅行意圖，旅行方式以及他們享受假期的方式不同。
例如，來自某些國家 /地區的旅行者分組或作為旅行套餐的一部分旅行。要吸引這些遊客，您可能必須 與當地旅行社合作。同樣，一些旅行者喜歡預訂滿足所有需求的假日套餐，而另一些旅行者則喜歡獨立旅行。
知道您的客人類型是建立成功的酒店業務的第一步。
選擇客人細分市場涉及市場研究。您需要提出的一些問題：
地理分佈
國際旅行者到您的城市或城鎮的國際旅行者是什麼？您也許可以在政府的旅遊網站上找到此信息。您也可以通過電子郵件或電話與您的旅遊部聯繫，找到完整的數字。
人口統計
您鎮遊客的年齡和性別形像是什麼？您的小鎮在有小孩的家庭中很受歡迎嗎？還是在蜜月旅行中更受歡迎？您的國際訪客是出於商業目的而單身？了解這些細節將有助於計劃您的營銷策略。
預訂行為
辨別這很棘手，但這是市場研究中非常重要的一部分。一些旅行者使用受歡迎的國際旅行網站（例如預訂，Expedia或Trivago）來研究他們的酒店。其他人則使用類似的網站，這些網站在各自的國家或語言中進行酒店研究。在某些情況下，旅行者依靠他們的經紀人為他們預訂酒店。
知道您的旅行者在您的酒店門口登陸是如何制定計劃將更多此類客人帶入您的機構的重要性。如果您的大多數客人都來自在線預訂，那麼您可以更深入地研究他們的行為。
您可以分析列表以了解排名算法 – 這將幫助您確定為了提高自己在這些酒店預訂網站上的排名所需的確切參數。
夥伴關係與優化
完成研究並確定理想的客人資料（IGP）後，下一步就是製定營銷計劃以達到目標訪客資料。
夥伴關係
如果您的IGP涉及成群結隊或利用旅行社預訂酒店的旅行者，合作夥伴關係是增加酒店散落的重要組成部分。你可以 將他們作為伴侶註銷 並激勵他們為客戶進行的每次預訂。
您可以通過向旅行組提供諸如機場接送服務（例如機場接送服務）來進一步甜蜜。或者，您可以為您的合作夥伴機構提供互補的早餐和晚餐。這樣的選擇有助於使酒店更具吸引力，並幫助這些機構提高了利潤率。
如果您的城鎮在特定的活動中很受歡迎，那麼您可以查看可以使他們的假期更甜蜜的相關夥伴關係。例如，一個接近流行的度假勝地 高爾夫度假勝地，可以為客人提供互補的高爾夫俱樂部，以便在假期期間使用。
最佳化
預訂引擎優化（BEO）是推動酒店在酒店預訂網站上的可見性的過程。大多數受歡迎的酒店預訂網站使用了許多因素，例如客人評級，酒店描述，位置和設施，為訪客提供精心策劃的建議清單。
優化您的清單可能涉及鼓勵您的訪客留下您的評論，從而對酒店，位置和便利設施進行全面描述。視覺效果是酒店預訂過程的重要組成部分，重要的是要保持房屋為“值得Instagram”的房屋以推動更多的交通和預訂。
如果您使用 MailChimp等營銷工具，您具有自動化功能，使您可以向過去的客人發送定期提醒，鼓勵他們留下評論。
脫穎而出
在酒店業中，競爭是脫穎而出的方法之一，是雕刻利基市場並建立聲譽的最有效方法之一。您可以做幾件事來確定自己的身份：
- 提供訪客的母語的標牌，使其更舒適
- 提供您的IGP更喜歡的美食
- 提供設施（遊樂區，水療，健身房等），這對您的客人個人資料很重要
- 飛行降落有限的小城鎮可以提供與這些時間安排同步的檢查/結帳
除此之外，您還可以與當地企業合作以提供獨特的產品。例如，如果您的城鎮以其手工產品而聞名，則可以為想要為房屋購買的客人提供折扣套餐。
您的客人希望在您的酒店度過美好的時光。使他們的體驗盡可能舒適和方便，可以在這一旅行領域的流行中發展很長一段路，並取得積極的聲譽，可以幫助將來的預訂。
永遠平易近人
國際旅行者從世界各地訪問您的國家，因此可能希望在一天中的任何時候與您聯繫。因此，讓某人全天手機和電子郵件是經營針對國際旅行者的酒店的重要方面。
除此之外，還要確保您的溝通線與客人的期望保持一致。國際旅行者不希望通過電話打電話進行預訂或銷售查詢。雖然電子郵件是通用的，但最好通過WhatsApp，Telegram和Facebook等其他渠道提供，以便客人可以通過其偏愛的任何媒介與您聯繫。
最終想法 – 總是創新
當您迎合國際旅行者時，品牌權限的工作方式有所不同。除非您迎合商務旅行者，否則重複訪問的機會很少。雖然您可能有很少的回頭客，但是他們的口口相傳對於保持品牌聲譽高並吸引新客人非常重要。
考慮到這一點，創新是這項業務的重要因素。您酒店的每位客人都會第一次體驗您的產品。因此，破壞他們的假期的微小失誤可能意味著負面評論 – 這也使您的聲譽降低了未來的旅行者。
繼續通過新服務進行創新，並繼續讓您的客人開心，以確保新的快樂客人流向您的機構。
