
8個創建引人入勝的酒店優惠和體驗的規則
酒店營銷經理的工作艱難。很難使您的財產脫穎而出並增加預訂。憑藉有限的預算和資源,優惠和經驗可能是移動針頭的一種方法,但是設置這些問題的最佳方法是什麼?
1。不要創建要約或經驗,您還沒有準備好出售。
創建優惠和增加銷售的經驗與出售典型的機架價格室不同。消費者通過經驗獲得了更多的好處,但他們在決策過程中也會遇到更多的複雜性。
例如,在出售機架費用室時,不需要隨附的圖像;關於房間的其他細節都不是。為了獲得經驗,所有報價應包括適當的媒體,福利和其他收穫。
2。不要使用庫存照片。專門為您的報價創建媒體。
庫存照片許可證可能僅將圖像使用限制在您的網站上,並禁止在其他地方復制。庫存照片也傾向於被不同的企業使用和重複使用;如果您的客戶在您的網站上看到一張庫存照片以及競爭對手的網站上的同一張照片,那將是一個糟糕的外觀。
庫存照片無法傳達有關您要出售的報價或經驗的故事。相反,在促銷活動中使用您自己的媒體資產;您對自己的媒體擁有全部使用權,客戶將能夠想像自己在您的財產上享受體驗。
3。每個列表都應具有強大的標題,描述,功能和“知識知識”部分。
以下是我們認為“不良報價”。
- 標題: 室費用
- 描述: 我們正常房間的折扣
- 特徵: *特殊費率
- 知道什麼: *提供在非高峰幾個月的2日星期二有效
現在看一下我們認為的“強烈報價”。
- 標題: 春季銷售可享受20%的折扣!
- 描述: 在今年春天放鬆身心並享受我們財產的許多便利設施,並享受20%的住宿。
- 特徵: *我們的正常房間價格可降低20%。 *登機手續時以特殊的春季花卉為主題禮物。 *明年春季在您住宿期間預訂時,返回訪問量為20%。
- 知道什麼: *提供有效的可在2/16/25 – 5/31/25之間的住宿。 *必須按5/21/25預訂。
- 如果您有任何花卉過敏,請告訴我們;我們很高興提供另一種歡迎禮物!
哪個更吸引您?哪一個讓您想要更多?
4.確保您可以執行要約,並且它將與您的網站一起使用併後端。
測試您的要約以進行微調功能和優惠,並考慮與提供認證和測試服務的合作夥伴一起工作。在1,600個優惠的樣本中,代表19個奢侈品牌的功能審核,我們發現16%是不可行的;我們無法將報價添加到網站的購物車中,交易失敗了。
當在Saber或Amadeus等全球分銷系統(GDS)上分發要約時,請注意標題(IDS)和描述的字符限制。請記住:您只賣出您在報價中包含的內容 – 僅此而已。
5。制定一種結合所有相關材料的營銷和促銷策略。
創建您物業的營銷組合,並使您的營銷渠道多樣化。
與公共關係(PR)合作夥伴(內部或外部)合作,開發概述報價組成部分和收益的新聞材料。投資公關對確保媒體報導和提高意識還有很長的路要走。
將有針對性的廣告放置在搜索和社交上。根據報價,可能有可能吸引已經搜索類似產品的消費者。
在網站的主頁上包括您的最佳報價,並確保在導航欄中易於可見。通過將它們添加到專門的體驗頁面中,從其他促銷活動中進一步描述了他們,以便消費者可以識別何時帶有額外費用以及何時免費提供報價。
大多數酒店在GD上分發優惠和經驗,但這可能是限制的。通常,您的報價越有創造力,因為講故事的工具有限,它將在GDS環境中出現的競爭力越少。
6.確保您可以將經驗出售給酒店的其他成員。
有意。讓您的團隊參與構思過程以培養買入。為什麼?
- 營銷團隊不太可能面向客人來執行經驗,您需要幫助其他部門。
- 如果您的同事們不覺得投資,他們將不會優先提升或執行您的報價。
- 您的酒店工作人員可能是很多想法,他們從成本/資源的角度了解可能的東西。
- 儘早涉及利益相關者,通常可以使您領先於潛在的障礙。
7。整合屬性的獨特性和功能。
將您的物業的獨特功能以及酒店周圍環境的功能整合到您的報價中,可以使您與競爭中的隔絕。例如,如果您的水療中心是市場上唯一具有HAMMAM體驗的市場,那麼圍繞它的圍繞它而開發了引人注目的報價,這使得它既可以通過直接和間接競爭,例如Tour Platforms。它還使您可以建立價格和功能靈活性,而靈活性則無法匹配。
根據您的市場,遊覽可能是必要的,因此請在顧客等待指南的同時將您的其他利潤中心整合到經驗中:將出發的飲料捆綁在休息室,或在漫長的徒步旅行之後添加水療中心。
8。對您的目標保持現實。
如果您的目標是簡單地推廣您的財產,則需要一個“哇”。我們愛 一天的“漂亮女人” 來自四季酒店貝弗利·威爾希爾(Beverly Wilshire)的優惠。通過將該物業的廣泛歷史意義與頂層頂層屋的住宿和VIP體驗融合在一起,該物業為預訂它的客人創造了“哇”。
如果您的目標是推動銷售,那麼價格有形的功能公平地取代了標準功能,並定價了典型的機架費用室體驗。
考慮將您的一些報價分配以超過價格出售,即使在經濟低迷中也是如此。但是,請注意所有客人可用的標準功能的膨脹優惠;它將關閉潛在客戶,並可能使您付出損失。
底線
儘管該行業可能面臨經濟逆風,但消費者仍然希望旅行。通過在您的物業中提供獨特的體驗,消費者將購買它們。