AHICE ASIA太平洋第2天：技術，時尚，奢侈品等等

從Ahice Asia Pacific的第一天開始趕上亮點。

第2天看到了全新的“ Inn Tech”酒店技術峰會的澳大利亞推出，涵蓋了關鍵趨勢和新興的內部技術工具。

為了開始，來自ARMA的Melissia Kalan向她的Revenure Management（RM）專家小組提出了疑問，很明顯，許多物業缺乏適當的RM策略。

Emekeli Research的邁克爾·海沃德（Michael Heyward）強調了RM中缺乏通用測量指標，以及這是如何阻礙收入優化的。相比之下，阿吉爾西族的克里斯·奧爾米斯頓（Chris Ormiston）強調了佔用和利用率之間的斷開連接，以及如何通過校正的預測來優化它。

Enzyme Consulting的Andrew Cameron向他的專家小組詢問了技術在酒店中的作用及其如何在客人旅程中提供幫助。

金絲雀技術的Vijesh Yoganathan通過提醒房間來設置了現場，來賓之旅在實際住宿之前和之後又要開始和結束，並且酒店應該在該時間表上認識到眾多的“接觸點”機會，並儘可能收集數據。

Shiji的安東尼·史蒂文斯（Anthony Stevens）提到，有幫助人類創造更個人體驗的技術。他以Uber，E-Passports，面部識別和自助服務亭等示例作為技術工具，可以使員工擺脫常規任務並簡化客人旅程。

Hub OS的Robert Bell提醒觀眾，隨著客人的期望不斷發展，必須敏感地接受相關技術，而不會超過替代。

在現場使用技術平台是Futruelog的本傑明·克里格（Benjamin Krieg）的專家小組的主題。

阿薩·阿布洛伊（Assa Abloy）的邁克爾·貝尼科斯（Michael Benikos）通過提名自助服務亭為重要工具，從而使酒店能夠吸收更多的客人體積，而不必花額外的員工。這樣的使用使員工擺脫了“交易”互動，使他們能夠進行更有意義的個人對話。

THSA的Rodger L Powell哀嘆簽入物理信用卡的必要性，而其他企業（例如航空公司）早就消除了需求。還討論了嵌入式電視應用程序和能量控制系統。

安德魯·卡梅倫（Andrew Cameron）回到舞台上，討論與克里斯·奧爾米斯頓（Chris Ormiston）的提高盈利能力，重申需要利用個人資料數據來預測客人在簽入之前可能的慾望，並最大程度地利用酒店設施，從而收入。

傳播專家克里斯·懷特（Chris Waite）召集了一次活潑的力量會議，涉及酒店預訂和預訂組合中的OTA的價值。

Shaizeen Trilogy的Shaizeen承包商設定了現場，她的研究表明，客戶將在預訂之前研究21家酒店。

當使用OTA與本地忠誠度系統成為談話點時，友好的火花飛來飛去。 GHA的Andrew Boshoff攪動了鍋，聲稱當客戶搬到忠誠度平台時，客戶保留率從10％增加到40％。

托德·萊西（Todd Lacey）解決了AI在預訂過程中的影響，認為Booking.com正在使用該工具來加速客戶連接而不是替換它。

與HM編輯露絲·霍根（Ruth Hogan）一起恢復的常規AHICE計劃，對Accor的Marcus Keller詢問了Stalwart Sofitel Brand的全球品牌高程，以及所有者對這一當務之急的反應。在超豪華空間中引入了具有里程碑意義的物業的新標誌品牌也是一個話題。

TFE的安東尼·里奇（Antony Ritch）與詹姆斯·威爾金森（James Wilkinson）坐在亞太競技場中分析TFE和TOGA的崛起。 Ritch渴望指出所有Adina Properties及其多用途“村莊”的主要翻新，強調了這些帶來的獨特營銷優勢。

可持續性與所有酒店經營者的心相近 – 應該如此。安德魯·卡梅倫（Andrew Cameron）回到舞台上，召集專家小組，以解決這個複雜的話題。

Ascott Limited的Kamal Atal指出，可持續性不再是一件成本，而是一項投資，而ESG的Diana Rico-Roa則通過指出酒店的改頭換面很容易隱藏“病態的內部器官”，從而避免了升級影響其綠色的重要組成部分，從而刺傷了我們的集體良心。

Ecolab的Lionel Kapetanakos在供水周圍提出了健康，衛生和安全問題，而Voyages首席執行官Matthew Cameron-Smith讚揚將土著經驗提升到其業務戰略的重要性。

奢侈品是酒店中的基石元素，但作為小組主持人，高級講師安妮塔·曼弗雷達（Anita Manfreda）指出，它經常被誤解和歪曲。

該小組對不斷發展的豪華人群的認可是一致的。萬豪酒店的理查德·克勞福德（Richard Crawford）指出，奢侈品市場的50％現在是Z代和X世代，但供應僅增加了5％。

健康的話題再次提高，據說這有助於酒店的“安靜”質量，超越簡單的外包按摩桌。 IHG的Gareth Long補充說，添加“靈魂”所需的任何健康產品都被認為是真正的奢侈品。

關於豪華的陳詞濫調，理查德·克勞福德（Richard Crawford）嘎嘎作響，並堅持說：“生活方式不是'事物'，這只是當代做事的方式。”

在IHG贊助的早茶之後，詹姆斯·威爾金森（James Wilkinson）會見了EVT導演諾曼·阿倫德爾（Norman Arundel），並討論了Lifestyle品牌QT及其國際擴張的成功以及新興的Lylo預算品牌。

我們都知道航空在維持旅遊市場方面的重要性，1834年酒店的羅德尼·哈雷克斯（Rodney Harrex）與包括SA旅遊部長佐伊·貝蒂森（Zoe Bettison）在內的備受矚目的小組進行了交談，後者明顯地指出，阿德萊德（Adelaide）的新UA直接飛行，任何連接市場的事物都是一件好事。此外，Qantas的新空中客車A350-1000飛機的到來正在引起興奮。豪華逃脫的亞當·施瓦布（Adam Schwab）很快就贏得了LCC對高檔產品的需求的優點。

HM編輯露絲·霍根（Ruth Hogan）與雷迪森（Radisson）的埃莉·尤恩斯（Elie Younes）聊天，確定全球集團在印度，中國和大洋洲都有志向。他強調說，在增長之前，像他這樣的品牌需要與各自市場中的所有者建立和諧，並認識到客人和投資者都從澳大利亞等地區定義的市場中散發出來。

主題演講者斯圖爾特·特雷弗（Stuart Trevor）都激活了所有耳朵，他用他的服裝公司的故事吸引了房間。該公司不會生產任何服裝，而是將時尚重新定為高度期望的物品，同時減輕了所謂的“快速時尚”所產生的廢物的壓力。

1834年酒店的狂熱的安德魯·布洛克（Andrew Bullock）與露絲·霍根（Ruth Hogan）坐下來討論他成功的精品酒店公司。他透露，小型酒店的關鍵是服務的集中化和微調客人體驗的能力。也有興趣收購Elanor集團，阿德萊德的地標Mayfair Hotel是該集團的一部分。

在以下問答中，旅行與休閒公司的巴里·羅賓遜（Barry Robinson）透露，他是澳大利亞資產的最大所有者，以及該公司在鮮為人知的拉斯·阿爾·卡哈梅（Ras Al Khaimah）中對中東地區的激動人心的擴張。他還透露了最近在Mission Beach陷入困境的Castaway的收購，這將是一個翻新項目。

艾瑪·弗雷澤（Emma Fraser）應該收集一個面板，討論餐飲店中的作用，這是在整個Ahice的一致線索中，艾瑪·弗雷澤（Emma Fraser）應該收集一個面板，這是合適的。

QT的David Sude承認F＆B增加了房間的夜晚，並認為F＆B仍然是一種便利，而不是目的地。釀酒師威廉·德·博雷佩爾（William de Beaurepaire）認為，名人廚師時代正在褪色，這表明食客寧願看到廚師在廚房里工作，而不是只是鞠躬鞠躬。

希爾頓的喬納森·鮑馬克（Jonathan Bowmaker）說，太多的酒店將餐飲廠視為成本而不是收入中心，從而削減了體驗的削減。內森（Nathan）的“廚師” Broadhead反駁說，憑藉努力和視野，酒店可以創造出神話般的空間。

迪恩·德蘭菲爾德（Dean Dransfield）短暫地介入了金錢和投資的粗俗話題。最初是由Serene Capital的Andrew Brandon確定的，很快就很清楚，在小組成員中，圍繞利率的不確定性勝過關稅，因為與投資者的“軟膏中”。這也是由於我們市場當前在市場中的現有國際資本複興而在匯率上具有優勢。

THSA的Rodger L Powell回到Ahice最喜歡的主題之一，對他們的前景詢問了資產經理。除了宣佈建立酒店資產經理協會（HAMA）的澳大利亞分會之外，鮑威爾詢問了澳大利亞相對較高的成本基礎和低落的ADR如何影響資產經理的看法。除此之外，小組很快將通用汽車作為任何酒店成功的最重要因素的重要性。

西蒙·帕森（Simon Pawson）教授認識到酒店業是人類業務，這在行業各個層面上都面臨著人員的挑戰。

可以預見的是，“文化”的話題很快成為了討論的核心，EVT的Silvia Cohen很快就可以掌握，從上到下的團隊中散發出來。 ATT的凱利·多德（Kelly Dodd）還指出，“員工流動性”在很大程度上被誤解了，而來自IHG的艾瑪·海恩斯（Emma Hynes）警告不要忽略員工價值主張（EVP）。

儘管“生活方式”對我們行業的某些人來說可能是一個模糊的術語，但它仍在定義酒店產品中的特定利基市場，而“收集”品牌的不斷上升趨勢，Squite Patton Briggs的Mark Palermo收集了他的專家，以揭露任何誤解。

Accor的Brett Forer認識到，獨特的講故事推動了品牌，因為客人喜歡一個好故事，並且擁抱和培養社區對於創造寶貴的聚會空間至關重要。薩爾特（Salters）的拉斐爾·安東尼（Raphael Antonini）認識到，這需要具有“流行音樂”的強大USP。

接下來是Accor的Adrian Williams，他很高興與露絲·霍根（Ruth Hogan）談論向悉尼威廉街（William Street）上標誌性的林蔭大道酒店（William Street）呼吸新生命。他還強調了與體育賽事，經驗和讚助的一致性的價值，這是一種非常澳大利亞的事物，為ACCOR廣泛的忠誠度基礎增添了額外的價值。自然，Accor在機場的高知名度也被認為是一項有價值的倡議。

主題演講者始終是任何AHICE的功能，聽到Relove的故事在房間裡動人的許多人，希望採取行動。 Repove接受危機中人們的翻新酒店的二手家具和電器。希望更多的品牌回應。

有一個故事是很好的，但是如果沒人知道，那將失去歷史。 Pr Maven，蓋諾·里德（Gaynor Reid），原為Accor，現在與Travmedia合作詢問了旅行媒體的一些明星。

簡而言之，這歸結為人際關係，正如豪華逃脫的妮可·博爾格（Nicole Bolger）指出的那樣，您需要了解您要投入的記者以及他們如何傳達您的故事。當Stalwart News Ltd的記者Brad Crouch強調了“新聞角度”和吸引人的形象的重要性。當心AI是另一個收穫。

在辛辛克·雞尾酒眼鏡的碎屑中，仲量聯行的彼得·哈珀（Peter Harper）組裝了一群投資者，以找出助長其增長的原因。

AP機場的Stuart Verrier指出，儘管來自印度和越南等熱門目的地的遊客數量增加，但人們並沒有像他認為應該這樣做。格雷格·肖（Greg Shaw）指出，悉尼正在為他的投資開除，這將保留他的注意力。 Doma的Jure Domazet基於簡單​​的供求而關注布里斯班。

沃森·法利（Watson Farley＆Williams）的羅伯特·威廉姆斯（Robert Williams）坐落在風景秀麗的托倫斯（Robert Torrens）上，主持了“閉幕鐘”，行業內部人士凝視著2025年及以後的各自水晶球。

也許是由真理精華潤滑的，其中一些很棒的酒店故事自由流動，由Helios的Gadi Hasson引發，講述了Selina的故事和Eaton的Harvey Thompson的故事，仔細審查了他從悉尼林蔭大道上的許多故事。

Ahice Asia Pacific將於2026年5月5日至7日返回阿德萊德。

完整的圖像庫將在未來幾天通過電子郵件發送給Ahice代表。