佛羅里達州的好萊塢 – 希吉宣布重大升級，以評論Pro聲譽的AI響應功能。一鍵單擊，酒店經營者可以生成與語調偏好，財產見解和來賓反饋相符的上下文感知響應草案，以便他們可以將員工的時間重新定向到客人服務。試驗僅一個月，HM酒店使用AI回復來響應收到的661份評論中的82％，響應時間為2.7天以下的消極和中性評論，諸如Google，Booking.com和TripAdvisor等平台的響應率為100％。
ReviewPro聲譽的增強AI回答會自動生成草稿，以響應在線評論，並認可讚美和批評。客戶定義他們的語氣（正式，友好，善解人意，以及新的“商業休閒”），首選長度和簽名模板，該工具集成了“屬性見解”，以確保答復與品牌的聲音保持一致。
“ AI審查的回應不僅是要快速響應。它使酒店可以通過品牌調整的聲音有效地做出回應，並釋放員工專注於提供出色的客人體驗，” ReviewPro聲譽的產品管理高級總監RafaelPatiño說。 “新的散裝生成選項將效率提高到一個新的水平。它允許團隊一次為多個評論生成響應。這有助於員工節省寶貴的時間並保持對發送的響應的完全控制。”
關鍵升級：
- 量身定制的音調和結構： 用戶現在從增強的音調選項中進行選擇 – 形式，友好，善解人意，以及多功能的“商業休閒”
- 工作流的可見性： 新的“ AI響應產生”圖標和專用過濾器使經理能夠跟踪哪些評論已準備就緒，並且是現場直播的，可以消除監督。
- 批量答复： 一鍵式的批量響應能力使酒店經營者能夠同時產生20多個評論的上下文答复。
- 有意的共同設計： 酒店經營者保留完整的社論控制，每次出版前都可以審查和可編輯。
