紐約（2024 年 10 月 29 日）—SevenRooms酒店業領先的 CRM、行銷和營運平台今天宣布與 策展人酒店及度假村系列（「策展人」），由全美 100 多家獨立酒店和度假村組成的獨特集合。此次合作擴大了 Curator 成員酒店的機會，使他們能夠增強賓客體驗，同時推動收入成長和成本節約。
透過此次合作，SevenRooms 成為 Curator 飯店解決方案綜合技術堆疊中的首選供應商。 Curator 審查最能滿足獨立飯店需求的技術，為會員提供選擇增強營運的工具的選擇權，而不是依賴一刀切的解決方案。 Curator 會員現在可以以優惠價格存取 SevenRooms，確保每家酒店都能利用尖端技術捕獲有價值的賓客數據，透過先進的營銷工具推動回頭客業務，並優化營運。透過 SevenRooms 強大的 CRM 和行銷套件，可以透過電子郵件、文字和其他行銷管道自動創建超個人化的行銷活動，從而提高賓客參與度、忠誠度以及收入和盈利能力。
“獨立酒店在當今競爭激烈的市場中面臨著獨特的挑戰，我們與 Curator Hotel & Resort Collection 的合作旨在幫助這些酒店蓬勃發展。” 喬爾·蒙塔尼爾 (Joel Montaniel)，SevenRooms 首席執行官。 「透過提供一個自動增加收入和盈利能力的平台，我們幫助各種規模的運營商——無論是豪華度假村還是精品城市酒店——發展與客人的關係，與酒店技術堆疊無縫集成，並簡化運營。這使得獨立酒店能夠更有效地競爭，同時大規模提供個人化的賓客體驗。我們的技術還將幫助 Curator 酒店在世界各地的目的地提供獨一無二的體驗，從而吸引更多忠誠的客人回歸。
Curator 的獨立飯店和度假村將受益於 SevenRooms 個人化賓客旅程每一步的能力，從預訂到活動和體驗，再到營運和行銷。該平台先進的數據收集功能使酒店能夠了解和預測客人的偏好，創造更具吸引力和難忘的體驗，並鼓勵回頭客。對於 LaPlaya Beach & Golf Resort 或 1 Hotel San Francisco 等豪華飯店來說，事實證明，這項技術對於推動餐飲客流量和提高餐飲店的獲利能力至關重要。較大的度假村地產集團和較小的城市精品店都可以類似地利用 SevenRooms 來優化賓客參與度並提高收入績效。
“SevenRooms 使酒店團隊能夠通過其先進的數據功能、強大的營銷和忠誠度工具以及無縫集成來提升賓客體驗。” Brent Hayhurst，Curator Hotel & Resort Collection 專案開發副總裁。 「我們的會員現在可以從一個平台中受益，該平台可以實現個性化參與並提高客戶忠誠度，同時利用獨特的價值，使其成為其運營的明智的全面投資。這種合作關係完全符合我們的使命，即為我們的獨立產業帶來最好的技術解決方案，幫助他們保持競爭力和盈利。
SevenRooms 的主要優勢在於其全面的 CRM 和賓客互動功能，使各種規模和規模的飯店都能夠擷取和利用整個賓客旅程中的資料（從預訂和活動到行銷和營運）。這種更深入的個人化以及與酒店技術堆疊中其他系統的整合使他們能夠比更多以預訂為中心的平台更有效地增強賓客體驗並推動回頭客業務。
「我們選擇 SevenRooms 是因為它讓我們能夠與客人進行更深層次的聯繫，」說 Kendall Hanson，舊金山 1 飯店營運總監。 「無論是預訂餐廳還是在我們的酒店享受獨特的體驗，我們透過平台捕獲的數據使我們能夠提供個人化的體驗，讓客人成為回頭客。與其他 CRM 相比，SevenRooms 的分析是無與倫比的。熱情好客始終是我們的首要考慮因素，SevenRooms 幫助我們為每位客人提供高品質的體驗。
如需了解有關 SevenRooms 如何幫助酒店餐飲店提升賓客體驗和參與度的更多信息，請訪問 www.sevenrooms.com。
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