德州休士頓，2025 年 1 月 15 日 — 最新研究顯示，允許線上旅行社 (OTA) 降低價格的飯店為 PPC 線索支付的費用增加了近 50%。
對 2,700 萬次每次點擊費用 (CPC) 展示次數的分析顯示，飯店被迫平均支付 47% 全球飯店技術專家 SHR 的一項研究顯示，每次點擊比在自己的網站上提供最低每晚房價更高1。
每次點擊費用攀升至 0.97 美元 （0.79 英鎊）當飯店允許 OTA 提供最便宜的價格時 0.66 美元 （0.54 英鎊）適用於確保提供最優惠價格的飯店2SHR 報道 '酒店業數位化策略的秘密'。
成本增加是由競爭驅動的。當 OTA 知道自己可以為旅行者提供最優惠的價格時，就會提高對品牌搜尋的出價。這是因為他們知道最低的利率是轉換的最大決定因素，並且他們相信投資會得到回報。
這反過來又推高了飯店在對自己的品牌搜尋結果進行競價時的每次點擊成本。
即使提供價格平價（在直接預訂網站和 OTA 上保持相同的價格），與在自己網站上保持最低價格的酒店相比，每次點擊成本仍然會顯著增加。飯店在自己的網站上提供與 OTA 網站相同的價格 35.9% 每次點擊更多 0.89 美元 （0.73 英鎊）。
雖然 OTA 提供了寶貴的知名度並吸引了更廣泛的受眾，但該研究清楚地表明了與降價相關的額外成本如何顯著影響酒店的營銷預算和整體盈利能力。這種情況迫使飯店分配更多資源來維持其線上形象並有效競爭，通常迫使他們從其他可能推動長期成長的行銷活動中轉移資金。採取平衡的預訂策略，利用 OTA 和直接管道的優勢，讓飯店能夠保持知名度，同時優化獲利能力。因此，價格誠信可以讓飯店將資源轉移到建立可持續的客戶獲取管道上，因為它們不僅受益於最低的每次點擊費用，而且還受益於最強的轉換率。
這些調查結果發布之際，酒店業預計將發生重大轉變，預計到 2030 年，酒店將獲得比 OTA 更多的直接預訂3。這項預測凸顯了加強直接管道和減少 OTA 潛在客戶產生的策略日益重要。
SHR 數位行銷副總裁 Steve Collins 表示： 「我們的研究結果凸顯了飯店在與 OTA 合作時必須保持的微妙平衡。雖然這些平台可以幫助旅館經營者接觸到更廣泛的受眾，但放棄價格完整性會犧牲行銷支出和利潤。透過優先考慮直接預訂並使 OTA 合作夥伴關係更加平衡，飯店可以實現更永續的成長和更有效率的數位行銷支出。
「研究強調飯店需要全面審視其數位化策略。優先考慮直接預訂，同時在客戶旅程的早期投資於更廣泛的品牌建設活動的方法可以幫助酒店保持競爭力。
SHR（Access 公司）成立於 2004 年，是一家全球酒店業專業技術和服務供應商。透過全套工具和服務，SHR 透過優化預訂和保留生態系統的各個方面，幫助全球 2,000 多家旅館經營者實現收入最大化。要了解有關 SHR 的更多信息，請訪問 www.shrgroup.com。
