德克薩斯州達拉斯——Mews 宣布收購美國人工智能公司 DataChat。此次收購是 Mews 構建完全代理式酒店系統目標的一部分，在該系統中，代理可以自主管理日常運營、優化性能，並使人們能夠專注於賓客體驗。
DataChat 的“對話智能”平台允許用戶通過自然語言直接與現有業務數據交互，自動生成見解、工作流程和預測模型，無需編碼或其他技術專業知識。
Mews 創始人 Richard Valtr 表示：“從預訂到退房，每一個客人時刻都會產生數據，這使得酒店業躋身世界上最具洞察力的行業之列。真正的機遇在於釋放這些數據，以推動更智能、更智能的運營。” “憑藉 DataChat 卓越的團隊和技術，我們正在超越僅僅為酒店經營者提供幫助的系統，轉向實時發展、從每次互動中學習的智能平台。通過這一步，Mews 正在定義代理酒店的未來。”
代理式接待
DataChat 的集成將加速 Mews 生態系統內自主和半自主代理的開發。這些代理將跨多個領域運營，例如預訂、分銷、運營、收入優化和賓客體驗，從而使品牌能夠以自動化的方式構建情境體驗。
“在 DataChat，我們開發的技術能夠彌合人類理解和機器能力之間的差距，”DataChat 首席執行官 Viken Eldemir 說。 “通過將對話界面與自動數據推理相結合，我們將構建能夠理解意圖、跨數據源推理並自主行動的代理，這將為酒店業帶來全新的智能和個性化水平。這將意味著 Mews 酒店經營者無需運行或解釋報告即可獲得問題的答案。”
