放大操作對於酒店業至關重要，尤其是在不確定性時期。酒店交易市場特別經歷了最近的放緩，導致許多酒店公司優化其數據和分析的管理，以創建量身定制的解決方案，以幫助其業務成功。
HVMG執行副總裁，首席商業兼分析官Cory Chambers說：“我們是一個週期性的業務，在某種程度上您可以管理和弄平這些週期並創造更一致性，您在許多方面都越好。” “交易市場的速度很慢，因此酒店的運輸不如預期的那樣，這使得所有業主或投資者繼續與這些酒店保持聯繫並更有效地管理這些酒店的酒店比以往任何時候都更加重要，因為它在交易和交易酒店更加困難。”
輸入HVAnalytics，這是由HVMG開發的專有商業智能（BI）平台，以滿足多酒店投資組合的需求。 Hvanalytics分析了數據，以詳細了解屬性投資組合的操作複雜性。該軟件集成了來自30多種來源的數據，包括收入，勞動力，費用，來賓滿意度和市場績效，以提供每個物業效率的集中，實時視圖。
錢伯斯指出：“最有效的商業組織領導著數據分析，因為這為您帶來了80％的答案。” “最後一英里（最後20％）始終是最困難的部分。……如果您可以使用數據和分析來使您到達那裡，請您80％的方式，它可以為您帶來優勢。”
歷史和對數據的影響
大約五年前，錢伯斯（Chambers）和HVMG團隊開始從不同來源進行數據倉庫。由於該公司在許多不同的空間（例如獨立和品牌酒店）中運營，因此他們發現多人投資組合使用了近三個不同的數據源，這些數據源沒有相互交互。錢伯斯說：“我們有一個很好的中間件，可以幫助我們創建HVMG數據，但是我們沒有很好的工具和流程來分析和交叉引用該數據以創建見解。”兩年前，Hvanalytics倡議已正式化，並成為今天的平台。
數據在酒店行業中起著重要的作用，但面臨挑戰，因為傳統的BI工具可能會因多人投資組合而缺乏。這些工具與從各種來源接收到的數據量的組合可能使得很難解決並有效地使用該數據。
錢伯斯還強調瞭如何在實施Hvanalytics的過程中找到數據相互影響的方式是一個有趣的方面。 “最有趣的不是任何一個來源，甚至沒有兩個來源或三個來源。這是您開始將其中的兩個或三個堆在一起的時候，這就是魔術發揮作用的地方。”
他舉了一個例子：“能夠查看投資組合中的房間收入，或者一直按細分市場逐個到特定的酒店，然後按細分市場看到市場份額，並能夠將其分類為我們贏了的桶，損失的地方，以及為什麼我們在幾秒鐘的時間裡對此進行了量身定制，這是如此有意義。”
功能和技術
借助酒店運營商和所有者的特定需求設計的平台，Hvanalytics將原始數據變成了實用的見解。支持此班次的關鍵功能包括範圍內投資組合的儀表板，自定義KPI警報，鑽孔分析工具，預測性預測，以及更多旨在幫助用戶快速確定趨勢，表面問題並利用機會的機會。
Hvanalytics更新數據的訪問，理解和採取行動的方式。 HVMG團隊不再依靠許多第三方數據公司的報告，而是對最重要的指標的實時可見性，從收入和勞動力到客人滿意度和市場份額。這種集中式方法不僅節省了時間，而且可以確保決策基於當前的全面信息。
“我知道我的一些同行確實有大型的內部數據庫架構師，開發人員和人們可以運行深層代碼的人。但是，變得非常有趣，尤其是在過去的一年半中，能夠創建進入我們倉庫的數據管道並在無代碼環境中創建BI的洞察力，因為AI的影響，” Chambers解釋說。 ”
人工智能（AI）是製造諸如Hvanalytics工作的軟件不可或缺的一部分；人類無法像AI一樣快地處理數據。但是，實施AI時需要平衡。正如錢伯斯（Chambers）所描述的那樣：“在數據方面，涉及的人類干預往往通常會造成更高的錯誤邊距。這是關注您的關注點。也就是說，這兩個方向上的錯誤工作餘量。”
未來的防護
為了確保軟件保持相關性，錢伯斯說，Hvanalytics的下一階段是簡化工具，使其更加用戶友好，同時增加功能。 “我們的2.0版本正在增強最高報告，並不斷發展可視化的報告，這些報告證明比理論上的效率不如其效果。”
HVMG的觀點是“少更多”。錢伯斯補充說：“沒有銀子彈。它將兩三件事堆疊在一起，並在這兩或三個正確的事情上保持一致性。訣竅是雙重的。一個，確定要重點關注的事物的入圍名單，其次，一遍又一遍地以卓越的態度執行它們。”
隨著酒店運營變得越來越複雜，數據對決策變得越來越重要，Hvanalytics等工具代表了必要的發展。通過提供及時，相關和可行的見解，該平台使團隊能夠更快地做出響應，更有效地分配資源，並最終推動整個投資組合中更強的績效。儘管僅技術並不能解決所有挑戰，但Hvanalytics展示了建立在酒店所有權和管理層現實和管理層現實的目的解決方案如何彌合信息與影響之間的差距。
這是HVMG發展方式的組成部分，其成功的關鍵是確保它是公司文化的一部分。正如錢伯斯（Chambers）所說：“我們許多人中的許多人都致力於分析……但這必須成為您思考，計劃和行動的一種方式。它必須成為您做自己做的事情而不是主動行動的一部分。”
