Hijiffy推出了Aplysia 3，這是一種新型的聊天機器人，該聊天機器人由檢索增強發電（RAG）技術提供動力，使酒店能夠在不依賴剛性常見問題的情況下提供無限的主題的準確，上下文感知的響應。
快速部署，易於更新
酒店團隊可以輕鬆地將其信息輸入兩個可編輯的文檔：共享公司知識文件和每個酒店的財產知識文件。 Aplysia 3使用此內容來生成智能的實時響應，從而消除了對手動FAQ設置的需求。對文檔的任何更新都會立即反映在聊天機器人的答復中，從而簡化了設置和持續的維護。
專為多專業操作而建
Aplysia 3旨在支持擁有多個設施的酒店集團，子品牌和復雜物業。酒店可以選擇使用共享公司範圍的信息，同時還可以使用特定於物業的內容來量身定制響應。這種方法在需要時允許一致性，以及在本地一級的靈活性。
更聰明的聊天機器人了解客人如何交流
酒店聊天機器人使用最新信息可用的信息來理解語言和意圖，從而提供準確的上下文感知答案。例如，如果酒店的餐廳被命名為“洋蔥”，客人問：“洋蔥打開了幾點？”，聊天機器人可以正確解釋問題並以確切的開放時間做出回答，而不是不提供答案。
內容控制和自定義
酒店可以用自己的措辭自定義答复，包括圖像，並添加按鈕，例如“現在的書”或“保留桌子”。還可以設置答復以顯示主題響應中的精確內容，例如緊急信息或法律免責聲明，而無需重寫AI。
通過績效見解增加自動化
Aplysia 3通過自動解決更高數量的來賓查詢來有助於減少員工的工作量。它參考準確內容並遵循自然對話的能力意味著對人類代理的升級較少。儀表板使酒店團隊可以了解解決的對話，未解決的問題，客人滿意度等級等等，從而更容易識別和縮小內容差距。
“ Aplysia 3代表了一個主要的技術飛躍，” 解釋 JoséMendonça，Hijiffy的CTO。 “它利用專門的知識庫和尖端的AI模型來提供針對每個酒店的特定信息量身定制的更智能，更安全的答案。這項創新大大減少了設置時間和持續的努力，同時使酒店團隊完全控制其內容，即使跨多個物業。”
Aplysia 3無需提供Hijiffy客戶的額外費用。
