自Charlestowne Hotels成立於1980年以來，這家總部位於南卡羅來納州的管理公司在獨立領域建立了聲譽，現在其投資組合包括全國60多家酒店。多年來，隨著精品酒店領域的發展，查爾斯敦的管理專業知識一直保持一致。即使在經濟不確定性的時期，查爾斯敦（Charlestowne）也努力維持其在其投資組合中的卓越服務，運營效率和優越的客人體驗。 住宿 最近與查爾斯敦酒店（Charlestowne Hotels）首席營銷官邁克爾·卡迪（Michael Cady）進行了交談，後者強調了管理公司維護真實性的方法及其優先級的與當地企業合作。
卡迪說，尋求精品體驗的客人正在尋找將當地文化，歷史和性格編織在一起的酒店，而無需“必須擁有每個元素 [hit] 你在頭上。 ”在納入本地元素的同時，有些微妙的人可以在保存酒店的獨特角色方面大有幫助
卡迪說：“它始於反映該地區遺產的設計元素 – 使用本地來源的材料，與工匠在精選的內部功能上合作，並結合了微妙的，有意義的本地接觸點。” “我們管理的每個酒店都經歷了一個周到的品牌流程，並且創造強烈的地點是必不可少的。通過深入的品牌和講故事，我們塑造了每個酒店的戰略敘事和視覺認同，開發編程，激活，當地夥伴關係，以及設施 – 努力製定整個品牌和客人旅程。”
與當地企業合作是Charlestowne管理風格的關鍵要素，因為該公司認為這些合作夥伴關係使酒店能夠利用其城市的性格，並吸引客人對真正體驗的渴望。 Cady解釋說，作為額外的獎勵，這些合作有助於當地經濟，從而創造出使酒店和整個地區受益的協同作用。
卡迪說：“與當地企業的伙伴關係至關重要。在次要城市和第三城市，酒店是該市品牌的主要部分。” “通過與當地餐館，商店和旅遊經營者合作，我們可以在支持當地經濟的同時向客人提供獨家交易。這些合作夥伴使我們能夠將無與倫比的專業知識融入我們的服務產品中，創建一個連接網絡，從而增強客人體驗和社區。”
卡迪還強調了與適合酒店品牌，故事和使命的公司合作的重要性。與其擁有1,000個本地合作夥伴，不如選擇與酒店身份密切相關的一些人可能更有價值。此外，他說，確保總經理和銷售經理參加當地活動以保持在社區中可見至關重要。幫助當地企業和整個社區只會使酒店受益。
近年來，精品酒店發生了變化，Cady指出，鑑於該公司的四十年經驗，查爾斯敦（Charlestowne）看到該部門的增長方式。他特別強調了軟品牌，是大型酒店連鎖店進入獨立空間並獲得更多體驗式產品的一種手段。
隨著對較少傳統目的地的興趣繼續增長，卡迪表示，他的預測，該行業將繼續向鮮為人知的地區轉變。他說：“旅行者越來越多地尋求開放的空間，探索的機會，並以自己的步伐了解新目的地。” “他們不再希望每個細節都預先計劃。相反，他們正在尋找較少的人群，更多的自由和結構較低的體驗 – 一種使他們能夠真正沉浸在這個地方。”
隨著該公司在精品酒店空間中的勢頭，Charlestowne是Chinkuningits以所有以所有者為中心的方法。為客人提供真實的本地體驗，該公司將繼續優先。
