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Best Western 推出全息登記入住頭像

閱讀時間: 2 分分鐘

丹麥:CIC Hospitality 是其斯堪的納維亞投資組合中擁有 13 家 Aiden by Best Western 酒店的營運商,已在 Aiden Lolland 推出了人工智慧全息前台化身。

這個虛擬形象與3D 全息解決方案提供商Holoconnects、AI 虛擬形象平台RAVATAR 和物業管理系統Mews 合作開發,可以幫助酒店客人辦理入住或退房、生成房間鑰匙、預訂額外房間、預訂晚餐或水療中心以及回答問題。

它可以透過自然的、類人的對話與客人即時溝通,並與 Mews 整合來處理酒店預訂和入住。

該化身在 Holoconnects 的 Holobox 內操作,透過人物、產品或徽標的 4K、3D 全像視覺化創造真人大小的沉浸式體驗。

如果全息頭像無法回答問題或按需要辦理入住,客人可以使用即時連接並立即與 CIC Hospitality 員工(位於奧斯陸)的真人大小 3D 全息圖交談。

CIC Hospitality 執行長 Matthias Tanski 表示:「此次推出凸顯了 CIC Hospitality 致力於利用創新技術改變賓客體驗的承諾。我們很高興與 Holoconnects 和 Mews 合作,探索像全息前台化身這樣的尖端解決方案如何改善酒店業景觀。

Holoconnects 聯合創始人兼首席執行官 André Smith 表示:「虛擬化身迎賓員的推出對於 Holoconnects 和整個酒店業來說是令人興奮的新一步。我們相信,這最終將提升和改善賓客體驗和酒店整體客戶滿意度。我們與 Mews、CIC Hospitality 和 RAVATAR 的合作有可能改變現代飯店的面貌。我們計劃利用首次部署來盡可能多地學習,並與 Mews 合作,讓前台虛擬化身迎賓和入住體驗變得更好、更有幫助。

Mews 執行長 Matt Welle 表示:「在 Mews,我們致力於建立正確的解決方案,為無論身在何處的客人提供卓越的體驗。這個革命性的前台化身與 Holoconnects 合作,有可能改變我們所知的飯店接待體驗。它已經解放了前台工作人員,他們現在有更多時間為每位客人提供真正的個性化體驗。

RAVATAR 執行長 Ruslan Synytskyy 表示:「這項與 Holoconnects、Mews 和 CIC Hospitality 的聯合舉措是酒店業的變革性一步,它將人工智慧和全息技術相結合,以增強賓客互動。我們很高興能夠將個性化、栩栩如生的化身帶入現實世界,為服務創新樹立新的基準。

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