美國 – 2025年7月 – Roommaster宣布了由AI驅動的虛擬禮賓系統Sadie AI提供的正式推出室友禮賓，該系統將改變獨立酒店如何管理來賓通訊並全天候捕獲收入機會。
該解決方案解決了獨立物業面臨的最持續的運營挑戰之一：如何維持卓越的訪客服務標準，同時最大程度地捕獲收入，尤其是在人員限制的情況下。
“我們很高興推出Roommaster Concierge，這代表了我們致力於解決酒店經營者的真正運營問題。” 室主軟件董事總經理史蒂文·伯傑（Steven Berger）。 “我們創建了一個解決方案，不僅可以自動化對話，而且可以增強整個客人的旅程，同時捕獲由於人員的限製而丟失的收入。”
獨立的酒店運營商現在可以訪問企業級的來賓通信技術，該技術將無縫集成到他們當前的運營中。該解決方案為獨立酒店經營提供了幾種實際優勢：
- 24/7可用性：永遠不要錯過預訂機會，無論時區或人員限制如何
- 多語言支持：用他們首選的語言與國際客人交流
- 無縫集成：與現有PM和預訂系統的直接連接
- 收入捕獲：將通常會轉到語音郵件中的查詢轉換為已確認的預訂
- 員工優化：自由人類團隊專注於高價值，面對面的客人互動
- 一致的服務：保持服務標準不管人員配備挑戰或季節性波動如何
- 操作見解：獲取有關客人偏好和預訂模式的寶貴數據
該實施是考慮到現實世界中的酒店運營設計的，並與室友物業管理系統提供了簡化的登機和無縫集成。
可用性
室主禮賓部現在可以供獨立的酒店和酒店集團使用。有興趣實施該解決方案的屬性可以了解更多並在www.innquest.com/hotel-ai-agent/上開始。
全球行業信任
100個國家 /地區的5,500多個物業都信任室友，每天通過該公司的旗艦物業管理軟件，室友PMS管理超過440,000間客房。這種全球存在強調了提供可靠的創新解決方案的承諾，從而賦予全球酒店經營者的能力。
關於室友軟件
Roommaster Software是酒店技術的領導者，致力於提供創新的解決方案，以簡化運營並增強客人體驗。 Roommaster PMS擁有可靠，健壯且用戶友好的工具來使酒店經營者有效地管理其物業。
接觸
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Roommaster軟件
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