在大多數嶄露頭角的酒店經營者透過課程、實習和暑期工作接觸該行業的時代，Armaan Patel 作為 AGA Essentials 的首席執行官，管理著洛杉磯地區超過 25 家酒店的投資組合。他也致力於發展 AGA Hotels，這是他四年前與表弟 Yash Desai 共同創立的酒店品牌，當時他年僅 16 歲。
帕特爾也是查普曼大學的學生——主要是為了取悅他的母親——最近與 住宿 這一非凡旅程的細節，是在大流行關閉期間作為一個想法開始的。
從 NBA 夢想到熱情好客
帕特爾是酒店老闆尼廷·帕特爾 (Nitin Patel) 的兒子，尼廷·帕特爾 (Nitin Patel) 在阿曼 (Armaan) 出生的那年建造了一輛 Super 8 酒店。然而，最初夢想進入 NBA 的年輕帕特爾表示，他既沒有準備好進軍酒店業，也沒有天賦。 「我和我的兩個姐妹不像業主的其他孩子那樣在酒店工作，但由於我們家庭的財產以及和父親一起去開發地盤，我們確實有過偶然的接觸，」他說。正是這種接觸可能讓他對許多旅館經營者在 COVID-19 大流行期間面臨的挑戰更加敏感。 「我親眼目睹了酒店業的困境，許多酒店關閉或面臨困難時期，」他回憶道。 “這場危機激發了我創建一個新品牌的願望，為該行業注入新鮮活力並為有需要的人提供支持。”
推出品牌
他與表弟和父親共同的願景是透過提供獨特的元素來增強賓客體驗，專注於尋求冒險和聯繫的 Z 世代旅行者。它還試圖減輕因許可費用和限製而不堪重負的業主的負擔。
除了獨特的設計外，該品牌最初還面向數量少於 100 間的經濟型酒店，並採用了一種許可模式，旨在與酒店經營者密切合作，而不會削減他們的收入。 “我們對大多數品牌都收取直接的固定費用，涵蓋行銷、系統成本，而且——最重要的是對於加盟商來說——絕對沒有隱藏費用。”
德賽和帕特爾在這項努力中獲得了大量支持，包括專業的銷售團隊和行銷公司。帕特爾說，他的父親也提供了寶貴的建議，並幫助支付了獲得商標的費用，這提供了法律保護，對於建立品牌形象至關重要。
第一家Erth Inn by AGA於2020年開幕。
成功來得很快。 「在短短三個月內，飯店就打破了歷史業績紀錄。這一成功證實了我們有一個制勝策略，」帕特爾說，並補充道，“讓這次旅程更加非凡的是，這一切都發生在我還在學校的時候，在家裡上課。
規劃更大成功
儘管帕特爾最初的想法植根於經濟領域，但設想的品牌現在涵蓋了所有細分市場——從經濟型酒店到中高檔酒店再到生活方式酒店。 「我們的目標是實施獨特的元素，使每個房產在過度飽和的市場中脫穎而出。我們的重點不僅僅是融入市場層次，而是打造能夠與客人產生共鳴的獨特產品，創造令人難忘的身份和持久的影響，」他解釋道。
帕特爾談到了其品牌定位、設計的重要性，也許最重要的是，適應他們的關鍵人群並準備好適應他們不斷變化的品味。他說，地點的選擇是基於「它們與這一充滿活力的人群（即年輕或心態年輕的旅行者）的興趣和生活方式的契合程度」。
帕特爾指出，AGA 酒店的氛圍將始終致力於“活潑、熱情，充滿時尚、值得在 Instagram 上發布的空間，鼓勵客人放鬆身心並相互聯繫。”此外，「為了掌握酒店業不斷變化的設計偏好，我們與頂級室內設計師合作，」他說。
與時尚和溫馨的氛圍相呼應的是他所說的“超越典型酒店設施的產品，有助於創造難忘的體驗”，包括歡樂時光以及參與當地文化、活動和企業等現場活動。
管理成功：AGA 重點
儘管 Patel 對 AGA 品牌的差異化優勢感到自豪，但他表示，他很清楚，對於一個品牌的長期成功來說，沒有什麼比有效的管理更重要的了。 「收購和開發飯店是重要的步驟，但如果沒有強有力的管理，整個營運可能會失敗。正是管理層確保了平穩運營和卓越的賓客體驗，並最終提高了盈利能力。
他堅持認為，正是出於這個原因，他創建了 AGA Essentials，該公司管理和經營 25 多家酒店的投資組合，所有這些酒店均完全由家族擁有，沒有外部投資者的參與。其企業團隊包括營運、開發、人力資源和銷售等關鍵部門的超過 18 名專業人員。
展望未來
帕特爾表示，他喜歡打高爾夫球，但並不急於很快退休，過著林克斯的生活。 「似乎我父親的早期影響塑造了我所走的道路，從那時起，在掌握這個不斷發展的行業的複雜性的目標的推動下，我的動力只會變得更強，」他說。 「我真正喜歡酒店業的是，它提供了與來自全國各地的客人建立聯繫的獨特機會，每個人都有自己的故事和旅行原因。與人們互動、了解他們的經歷並了解他們來到我們酒店的原因是非常有價值的。
帕特爾最近成為被授權管理萬豪酒店的最年輕的酒店經營者，他對 AGA 有著宏偉的計劃。 「我的主要目標之一是堅定地將 AGA Hotels 打造成一個體現我們創新、卓越和賓客滿意度核心價值的品牌。除此之外，我還致力於擴大 AGA Essentials 產品組合，將 50 多家酒店納入其中，不僅在美國，而且在全球範圍內，將我們的願景推向全球舞台。
除了業務成長之外，這位 20 歲的年輕人表示，他希望鼓勵像他這樣的年輕人考慮從事酒店業，豐富自己和行業。 「我最深層的動機之一是激勵並讓更多年輕人參與飯店業。很多時候，由於老一輩留下的憂慮或誤解，年輕一代對在這一領域從事職業猶豫不決。我想改變這種說法，向他們展示這個行業為創造力、領導力和成長提供了巨大的機會。透過激勵年輕人，我們可以擁有一批新的人才，他們將以新鮮的視角和大膽的想法將酒店業帶入未來。
從錯誤中學習：年輕執行長回顧他的一些寶貴經驗
AGA Essentials 執行長 Armaan Patel 在他短暫而輝煌的酒店業職業生涯中經歷了一兩次挫折。不過，他聲稱自己很重視從中學到的教訓：「我堅信，沒有真正的失誤——除非你重蹈覆轍。關鍵是要吸取每一次經驗，從中吸取教訓，並確保你不會犯第二次同樣的錯誤。
他學到的一些東西包括：
- 在完成交易之前進行盡職調查的重要性，以免出現意外情況；
- 確保您的貸款人就位，準備好迅速採取行動；
- 擁有一支準備充分的團隊來接手；和
- 確保擁有可靠的管理公司。
他總結道：「我學到的是，錯誤可以成為強有力的老師，而在這個行業取得長期成功的關鍵是接受這些教訓，完善你的方法，並建立一支強大、有能力的團隊來支持每一個新企業。
