快速，可靠且安全的WiFi連接對於各種類型和連鎖尺度的酒店的客人滿意度至關重要，並且有許多方面可實現高服務質量。 Assa Abloy公司Nomadix認證與合規總監Richard Wagner分享了希望優化客人體驗這一關鍵方面的酒店運營商的六個技巧。
1選擇高質量的WiFi網絡公司
建立出色的WiFi服務始於與出色的網絡提供商合作。根據瓦格納（Wagner）的說法，選擇供應商時酒店經營者應考慮的素質是（a）運營，（b）響應式支持組織，（c）繼續開發新版本的接入點，以及（d）基於雲的基於雲和基於設備的控制器的一致界面和功能。
2確保在設計階段的網絡可靠性
網絡設計人員必須避免幾個關鍵錯誤，這些錯誤可能會損害WiFi的可靠性和覆蓋範圍。瓦格納引用的示例包括：（a）核心LAN組件的冗餘性，（b）支持無線基礎架構的LAN邊緣設備無法處理WiFi流量的能力，（c）不適合關鍵網絡組件的UPS備份，以及（d）訪問點不足以覆蓋大事件。
3依靠支持組織進行網絡管理
儘管許多網絡供應商具有內置的監視功能，並且有些人甚至使用AI來預測網絡故障，但瓦格納堅持認為，“如果沒有中央管理的支持組織，該組織對管理網絡的所有方面有響應，包括服務，服務，EG，DHCP和關鍵應用程序），則無量的監視和報告將導致可靠的網絡。”
4實施最新的安全工具
瓦格納（Wagner）建議酒店經營者考慮實施以下一個或多個：客人和員工的通道，設備的802.1倍（例如，手持式，IP電話），以及通過防火牆或Vlans對用戶和應用程序進行細分。
5預算計算時升級
定期網絡升級對於最佳網絡性能和覆蓋範圍至關重要，但是預算限制可以排除範圍範圍內的升級。在這種情況下，“通常建議他們使用分階段方法升級LAN和無線組件，” Wagner說。 “例如，一年，升級了核心開關和高交通邊緣開關。明年，在高流量區域升級無線。在客房中升級無線可能會等待隨後的幾年。”
6簡化來賓界面
Wagner解釋說：“ Platspoint或Open Roaming的實施可以為客人提供與無線網絡的無縫且安全的連接，同時為酒店經營者提供了有關客人品牌所有酒店訪問網絡訪問的詳細信息。” “另一種選擇是提供一個酒店品牌的門戶，該門戶允許客人使用其名稱或忠誠度號碼訪問網絡。”
