德州達拉斯—SiteMinder 的一份新報告發現，到 2024 年，飯店網站在每次預訂收入方面的表現優於所有其他預訂來源，增幅高達 60%。 SiteMinder 的報告 飯店預訂趨勢，基於超過 1.25 億次預訂，顯示去年飯店網站每次預訂的平均收入為 519 美元。這一數字比前一年高出 8.5%，比透過 OTA 進行的每次預訂價值（320 美元）高出 60% 以上；高於全球分銷系統 35% 以上（380 美元）；比批發商、DMC 和旅行社的總和（446 美元）高出 15% 以上。
直接預訂價值的同比增長使酒店網站首次在每個主要旅遊目的地總收入來源中保持或提高其地位，其中包括在美國，酒店網站仍保持第三高收入來源-酒店生成渠道。
SiteMinder 生態系統和策略合作夥伴副總裁 James Bishop 表示，調查結果顯示，旅客不僅會尋找飯店網站來增加數量，而且會在這樣做時花費更多。 Bishop 補充說：「直接預訂時，旅客會選擇價值更高的客房、停留時間更長，並增加額外服務，而這些因素中的每一個因素都為飯店提供了提供這些獨家優惠的巨大機會。這當然並不意味著旅館經營者應該在 2025 年忽視第三方管道；他們繼續提供獨特和無與倫比的覆蓋範圍以及簡單性，他們在全球前 12 名酒店預訂收入來源名單中的每一份中都持續佔據主導地位就證明了這一點。但我們的研究結果強調了酒店提供輕鬆的預訂體驗的重要性，這種體驗還包括順利的付款和強大的安全性，就像第三方管道做得很好一樣。
SiteMinder 年度 飯店預訂趨勢 該報告基於 SiteMinder 超過 44,500 名酒店客戶的預訂數據，這些客戶在 2024 年使用 SiteMinder 的平台獲得了超過 1.25 億次預訂，價值超過 500 億美元的收入。
對SiteMinder 2024年數據的進一步分析顯示，就美國酒店總收入而言，Booking.com連續第三年成為排名第一的預訂管道，而Hotelbeds則創下五年來的最高排名，達到第六位。 WebBeds 於 2023 年首次亮相後，躍升兩位至第八位，反映了全球趨勢，而北美的 Hopper 在 2023 年首次出現後攀升至第十位。
2024 年為美國飯店帶來最多收入的 12 大飯店預訂來源是：
- Booking.com
- 智遊網集團
- 飯店網站（直接預訂）
- 雅鋼彈
- 愛彼迎
- 飯店床位
- 全球分銷系統
- 網路床
- 旅舍世界集團
- 料斗
- 奧特斯環球
- 今晚飯店
國際遊客數量上升至總住宿量的 25% 左右，其中來自加拿大、墨西哥、英國、德國、中國和日本等客源市場的遊客數量均相當可觀。而且，由於 75% 的遊客來自美國，美國仍然是世界上最強大的國內市場之一。
旅客提前預訂、取消預訂的情況較少，部分原因是國際旅行佔所有住宿的比例持續成長。美國的平均交貨時間增加至 31.5 天，超過 2019 年的水平，而取消率下降至 19.21%，仍低於該國 2019 年的平均水平。
儘管美國的平均每日房價 (ADR) 到 2024 年將收縮 2.5%（從 280 美元降至 273 美元），但下半年該行業的前景更為光明，房價自 10 月份起同比出現增長一直到十二月。 7 月的月度 ADR 最高，儘管 8 月以微弱優勢超越，成為預訂最繁忙的月份。在全球範圍內，大多數 (65%) 市場的 ADR 均有所上升，再次超過 200 美元。
由於週五晚上的住宿（最貴）平均比周日（最實惠）多 67 美元，2024 年美國的入住房價在全球範圍內變化最大，反映出該國在收入管理方面的領先地位。
超過 22% 的客人入住兩晚或以上，美國飯店的入住時間略高於全球平均。
「隨著趨勢的變化反映了當今充滿活力的旅行者，飯店企業必須保持靈活性和回應能力。 SiteMinder 的報告顯示，旅客的偏好絕非固定不變，因此那些能夠快速適應的人將最有可能取得成功。 「到 2025 年，優勢將來自於利用數據驅動的洞察、在策略中建立靈活性以及抓住新機會。採用這種方法的酒店不僅會成為所在市場的領導者，而且還會成為其所在市場的領導者。他們將為正在經歷變革的行業樹立新標準。
