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15 個月後,希爾頓在 2 週期限內要求 325 美元——另一位客人也面臨同樣的問題。多久算太長?

15 個月後,希爾頓在 2 週期限內要求 325 美元——另一位客人也面臨同樣的問題。多久算太長?

布達佩斯的一家希爾頓酒店向一位客人發送電子郵件稱,他們發現 15 個月前的住宿仍欠下約 325 美元。另一位客人報告說收到了飯店寄來的類似便條。儘管飯店給了自己一年多的時間來確定少付款項,但他們仍要求顧客在兩週內付款。

去年九月我在布達佩斯漢普頓酒店住了 4 個晚上。我今天收到了這封附帶的電子郵件。他們還附上了第一筆金額的帳單(這表明我的餘額為零)。第二筆金額 126,690 福林(約 325 美元)在他們寄出的任何東西上都找不到。如果我記得的話,我是透過希爾頓榮譽客會應用程式預訂的,但應用程式的過去住宿部分不會追溯到那麼遠。

15 個月後,飯店說我沒有付款?
byu/airtrafficchick 在希爾頓

檢查您的酒店帳單以確保其準確性非常重要。酒店總是犯帳單錯誤。幾乎總是對酒店有利,增加了不該有的費用。有時,當您使用積分住宿時,飯店會意外地向您而非連鎖飯店收取積分報銷費用。

很多客人連看都不看。我最討厭的事情之一是結帳後增加費用,然後甚至不告訴客人。

我寫過一篇關於希爾頓酒店的文章,該酒店在一年多後發現了帳單錯誤,然後繼續向客人信用卡收取住宿費用。五個月後,凱悅酒店向我收費。

  • 我覺得既然如此,我欠了錢,我應該還錢。
  • 一些讀者認為任何超過 30 或 60 天的食物都應該由供應商吃掉,而另一些讀者則認為酒店應該能夠利用他們所在州法律允許的完整時間段。

不過,如果您是商務旅行者,並在旅行後五個月內讓雇主報銷費用,那麼祝您好運。這可能會與報銷計劃中的及時性條款發生衝突,因為公司希望遵守法律——為了進行免稅報銷,公司必須實施一項“負責任的計劃”,該計劃要求費用並及時提交。

多久才算太長呢?飯店入住後多少個月才說忘記向您收取部分帳單費用?經過一段時間後,客人甚至無法很好地訪問他們的記錄來驗證他們之前是否被收費(無論是在最初的住宿期間還是隨後),因此可能需要花費大量的時間和精力來研究以驗證收費收費應該包括一些補償嗎?

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