伊利諾伊州芝加哥–酒店通信網絡（HCN）宣布收購Crave Interactive，這是一家英國的提供商，專門為豪華酒店提供數字客人體驗。這一戰略舉動擴大了HCN在四星級和五星級酒店市場中的影響力。該交易以未公開的金額結束。
Crave Interactive成立於2009年，在交付室內平板電腦和AI驅動的訪客服務方面享有聲譽，並為包括米高梅度假村，費爾蒙和凱悅在內的客戶提供服務。他們的平台促進了無縫的訪客互動，從客房服務訂單到水療預訂。
HCN對CRAVE Interactive的收購是朝著整合互補技術和專業知識並擴展HCN的廣告網絡的一步一步，該網絡使酒店經營者可以通過HCN新近引入的AD-Subsidized模型以降低的價格獲得客人參與平台的實質性功能。 HCN將主動的數字標牌與全球品牌廣告相結合，為酒店創造新的收入來源。
HCN和Crave平板電腦將隨著AI的整合而改變全球酒店體驗。通過平板電腦向每位客人介紹了多種語言的人類禮賓，成為他們的私人助理。通過支持這項創新的廣告收入，該技術現在已在全球範圍內觸及。 HCN為每位客人提供全新的個性化和服務水平。
HCN首席執行官凱文·貝德納（Kevin Bidner）表示：“此次收購不僅僅是技術的合併；這是旨在重新定義客人體驗的願景的融合。” “通過結合優勢，我們將為酒店經營者和客人提供無與倫比的價值。”
HCN認為這一收購是酒店技術領域的合併。合併後的公司將在具有平板電腦和移動應用程序的25個國家 /地區進行運營和裝置。
