全球對商務旅行的興趣正在飆升，谷歌上“商務旅行酒店”的搜索量在過去一年中增長了 1,025%，僅過去一個月“商務旅行”的搜索量就超過了 140 萬次。隨著市場反彈，酒店正在重新思考如何迎合現代旅行者，平衡短期商務旅行、延長休閒住宿以及混合工作和可持續發展等新興趨勢。
酒店軟件提供商 Access Hospitality 分析了不同目的地的旅行者的平均停留時間，重點介紹了酒店如何利用這些信息來優化預訂、定制服務，並更好地滿足短期商務客人和長途休閒旅行者的需求。
揭秘：商務旅客在不同國家停留的時間
| 國家 | 地區 | 平均住宿天數 | 酒店住宿類型 |
| 比利時 | 歐洲 | 1.8 | 短暫休息 |
| 愛爾蘭 | 歐洲 | 2 | 短暫休息 |
| 英國 | 歐洲 | 2.1 | 短暫休息 |
| 荷蘭 | 歐洲 | 2.4 | 短暫休息 |
| 馬來西亞（國內） | 亞洲 | 2.4 | 商業/交通樞紐 |
| 法國 | 歐洲 | 2.9 | 商務/休閒組合 |
| 德國 | 歐洲 | 3.2 | 商務/休閒組合 |
| 新加坡 | 亞洲 | 3.79 | 商業/交通樞紐 |
| 瑞士 | 歐洲 | 4.8 | 商務/休閒組合 |
| 馬來西亞（國際） | 亞洲 | 4-6 | 延長住宿 |
| 印度尼西亞 | 亞洲 | 7–10 | 延長住宿 |
| 菲律賓 | 亞洲 | 11.6 | 超長停留 |
| 泰國（整體） | 亞洲 | 9-12 | 延長住宿 |
| 寮國 | 亞洲 | 15+ | 超長停留 |
| 泰國（歐盟遊客） | 亞洲 | 16.8 | 超長停留 |
短途商務旅行主導歐洲
歐洲的大多數商務旅行都很短暫，英國、愛爾蘭、比利時和荷蘭的旅行者平均停留 1.8 至 2.4 晚。這反映了國內商務旅行、短期度假和市中心預訂的主導地位。這些短途旅行越來越多地融入遠程或混合工作，客人將商務和休閒融為一體，推動了對室內工作空間、高速 Wi-Fi 和技術會議區的需求。
Access Hospitality 董事總經理 Champa Magesh 解釋道：“酒店正面臨著賓客期望的根本性轉變。” “當 70% 的商務旅客在 2-3 晚內離開時，他們住宿的每一個小時都很重要。在這種環境下蓬勃發展的酒店已經重新構想了他們的整個預訂和服務旅程。”
“我們看到市場上有一條清晰的分界線：擁有智能、無摩擦預訂系統、可以實時確認、修改和個性化住宿的酒店正在佔據重複商務旅行的大部分份額。那些依賴手動流程或過時平台的酒店則發現入住率停滯不前。
酒店經營者面臨的問題不是是否要對預訂基礎設施進行現代化改造，而是他們是否有能力不這樣做。
歐洲有一些長期停留的例外情況
與歐洲其他國家相比，瑞士（4.8 晚）和德國（3.2 晚）的停留時間稍長，因為旅行者選擇將商務旅行與休閒相結合。馬格甚補充道， “這些市場的酒店可以受益於追加銷售休閒附加服務，例如水療護理、當地體驗或餐飲套餐，以及提供長期住宿選擇。”
亞洲吸引長期休閒度假
前往東南亞的旅行時間往往要長得多，這對重視靈活工作空間的遠程工作者和數字遊民很有吸引力。泰國（歐洲遊客 16.8 晚）、老撾（15 晚以上）和菲律賓（11.6 晚）是熱門休閒目的地，而新加坡（3.8 晚）是短期住宿商務中心。
行駛距離決定停留時間
旅行模式根據客人的出發地點而有所不同。在馬來西亞，國內游客通常停留 2.4 晚左右，而國際遊客停留時間較長，平均 4 至 6 晚。同樣，在泰國，總體平均停留時間為 9 至 12 晚，但歐洲遊客的停留時間更長，平均約為 16.8 晚，這凸顯了旅行者的國籍對停留時間的強烈影響。
Champa 補充道：“隨著商務旅行模式的不斷發展，酒店需要根據其市場是否吸引短期旅行者或希望在長途旅行中將商務與休閒融為一體的客人做好調整準備。
通過了解客人來自哪裡，酒店可以針對不同的旅行者類型定制定價、管理庫存並調整服務，幫助他們提高入住率、增加收入並提供更好的賓客體驗。
最成功的酒店將利用實時數據提供靈活性和透明度，以定制真正符合當今世界客人旅行方式的體驗。 ”
