
較小的管理公司可以優化酒店績效的5種方式
酒店業具有超級競爭力,要求較小的酒店管理公司利用動手方法來進行酒店管理。儘管大型管理公司保持規模的優勢,但較小的運營商可以更加敏捷和積極地應對挑戰和機遇。這是較小的管理公司可以採用五種技術來優化酒店績效的技術:
積極的所有者對齊和參與
在達成管理協議之前,較小的酒店管理公司應與酒店所有者進行有意義的討論,以確保對願景,目標和績效期望的一致。前期溝通將使管理公司能夠通過做出明智的決策而無需持續的所有者參與來有效地運作。然後,管理公司可以按照適合其偏好的時間表為所有者提供更新,從而確保在建立信任的同時透明和進步。這種積極主動的方法使管理公司迅速適應挑戰和機遇,在增長資產價值的同時優化盈利能力和客人體驗。
操作靈活性
與陷入其結構的大公司不同,較小的管理公司可以而且應該迅速旋轉市場,品牌標准或經濟的轉變。這種靈活性可以迅速實施新的想法,無論是根據來賓反饋調整收入管理策略還是更改服務水平。由於敏捷,較小的公司可以快速利用市場趨勢,最大化收入並簡化運營,而無需大型機構的典型滯後。
動手領導
較小的公司具有更精美的組織結構,高級領導層更加緊密地參與其投資組合中酒店的日常運營。高級領導不怕弄髒他們的手,這會產生高度的問責制和響應迅速的問題解決。領導者是導師,在協作環境中進行指導和教練,並花時間發展酒店的團隊。這種緊密的參與水平有助於確保在組織各個級別上始終如一地執行品牌標準。
成本效率和戰略合作夥伴關係
由於小型管理公司的領導層更多地參與了他們管理的酒店的日常工作,因此與更大的競爭對手相比,他們可以以更低的成本提供相同或更好的服務水平。這是通過實時管理成本並確定與供應商談判的最佳機會來實現的。與最新的技術提供商,GPO或採購專家以及本地企業合作,創造了更多的成本節省機會。由於與酒店的密切關係,與當地供應商合作的能力可以幫助小型管理公司獲得更好的價格和質量,從而提高運營效率和盈利能力。
專注於客人體驗
沒有公司層次結構的層面,較小的管理公司可以專注於物業層面的客人滿意度。通過應用持續的動手培訓,服務文化和持續執行,他們可以以較低的收購成本來推動積極的評論,品牌忠誠度和重複業務。個性化的服務方法使較小的管理公司可以提供出色的客人體驗。
通過利用這些優勢,較小的管理公司可以具有競爭力,提供出色的財務業績,增加資產價值並為酒店所有者創造長期成功。他們可以提供個性化的服務,運營靈活性以及對來賓體驗的重點,這是酒店管理領域的獨特價值主張。