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英國酒店經營者敦促在持續的經濟逆風中保持敏捷

英國獲利室區域總監Patryk Luszcz表示,面對2025年持續的通貨膨脹壓力,酒店經營者將需要保持敏捷。

盧斯奇說:“英國各地的酒店經營者不得不應對持續的壓力,包括持續的通貨膨脹率和國家保險加息,以重塑我們進入第二季度的交易景觀。

“這加上謹慎的消費者行為以及對美國關稅的關注,這是英國酒店經營者的利潤。

“雖然英國的通貨膨脹率在3月份下降到2.6%,但根據上週發布的數字,更廣泛的經濟狀況仍然不確定。

“儘管最近2月在英國GDP增長0.5%的增長,從1月份的0.1%下降反彈,但這些不斷變化的數字的現實是沒有自滿情緒的餘地。

“隨著通貨膨脹僅略有緩解,酒店經營者無法等待完美的條件。現在的優先級是適應並找到更智能的方法,以減少措施。

“雖然旅行者對他們的支出更加謹慎,但他們的期望仍然很高。當他們進行預訂時,這通常是一次特殊的旅行,他們期望提供個性化的服務,無縫的經驗和價值,可以證明成本合理。

“我們直接知道,酒店經常有艱苦的賓客體驗,通常沒有預算和較小的團隊。雖然沒有銀彈,但技術在幫助酒店經營者的風暴中起著至關重要的作用。

“Smart systems that automate admin, boost direct bookings, and surface actionable data are already proving essential. When paired with data analysts focused on your property, tech becomes a powerful enabler for more resilient, cost-effective and guest-focused operations. This includes automated strategies like creating relevant offers and packages which reflect the latest trends to add perceived value, or F&B offers that align with your inventory.

“忠誠度計劃也從未如此重要。他們可以為敬業的客戶提供較低的價格和個性化交易,同時為酒店提供了銷售,增強保留率並減少對昂貴客戶獲取的依賴的機會。

“我們的Profitroom團隊在很大程度上是由前酒店經營者組成的,因此我們了解直接的日常壓力。隨著我們的耳朵,我們將其努力作為每個酒店團隊的延伸,幫助他們簡化了直接的運營,增加了直接的收入和支持伸展的團隊。”

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