近年來，許多酒店行業保險的保費一直在飆升，對所有者和管理公司造成了壓力，以提高其成本控制和風險管理計劃，並維持強大的經紀人合作夥伴關係。 住宿 與一組管理公司領導人進行了對當前市場狀況的評估以及為其各種保險需求獲得負擔得起的承保範圍的方法。參加討論的是埃塞克斯酒店管理公司首席執行官/CFO的Jerry Eichelberger； Coraltree Hospitality執行副總裁Mike Everett； Chris Guimbellot，Hospitality International，Inc。總裁兼首席執行官； CPCU，CPCU，新月酒店和度假村風險管理高級副總裁Rodney Schunk。
市場狀況
克里斯·吉姆貝洛特（Chris Guimbellot）： 近年來，所有保險成本都在繼續增加，加盟商正在努力尋找承保範圍，尤其是在外部走廊酒店。不幸的是，一些加盟商等到為時已晚，必須適應他們獲得的任何保險。我們已經註意到所有保費年復一年都在增加，每年都必須購買新的航空公司。似乎所有的保費都在上升，但傘似乎仍然是您最大的努力。
傑里·艾切爾伯格（Jerry Eichelberger）： 酒店保險成本一直在攀升，財產，一般責任和傘上的溢價正在上升，而工人補償仍然更加可變，具體取決於損失經驗。 …網絡保費和覆蓋水平也在上升。 [And] 財產保險，尤其是對於命名風暴的風和冰雹損害，很難確保並帶有陡峭的自付額。責任政策也在收緊，對性騷擾和販運的排除更多。
羅德尼·舒克（Rodney Schunk）：因為有許多不同的保險線 – 工人補償，一般責任，雨傘，財產保險等。當您獲得一個很大的峰值時，有時您會很幸運並減少另一個。因此，您的總體保險賬單大致相同或增加。但是，至少在過去三年中，我們在保險市場中所經歷的事情（在過去的五年中，在某些線路上都是在各種保險中總體上的稅率和保費大幅提高。
邁克·埃弗里特（Mike Everett）：目前，保險市場尤其具有挑戰性，要求提供更多的承保信息，增強的損失控制措施，清楚地證明有效的風險轉移，並堅定地承諾確保我們的客人和員工的安全。由於市場收緊，虧損開發和索賠成本的增加，我們已經看到一般責任/雨傘保險的增加，但是房地產保險相當穩定，我們的汽車，工人的賠償和網絡續訂非常有利。
成本上升的因素
CG： 增加的三個主要原因是自然災害和一般客人責任訴訟，包括人口販運和ADA，包括物理和數字。數字是指針對一家公司提起的法律訴訟，該公司指控其網站或數字平台無法訪問殘疾人。
JE： 一般責任和雨傘成本正在上升，這是由於索賠和較大的解決事件的索賠增加，諸如下垂事故，性騷擾和販運案件等事件。
我： 損失和損失的發展一直是討論的重要主題，看似推動了普遍的責任保費，而傘和超額市場同時降低了其能力。
覆蓋範圍可用性和限制
CG： 肯定有較少的載體編寫政策，而一些較便宜的載體根本不好，並且有很多限制。
RS： 這是容量的降低。我的意思是，根據覆蓋範圍，每個承運人只會使每人被保險人的風險付出很多。 …假設我想說的是，我想購買5000萬美元的承保範圍。我不能從一家保險公司購買5000萬美元。我必須將它們堆疊在一起：我從第一家承運人那裡購買了1000萬美元，我從另一家承運人等購買了2000萬美元。 …從一個承運人那裡購買它比擁有四個或五個不同的政策要便宜得多，以獲得相同的限制。
我： 有時，我們被要求在容易發生的地區提供財產保險，這是最大的挑戰。在某些情況下，承運人不願僅根據財產的地址引用。
保險費用和較舊的物業
CG： 保險成本的上昇在幾種方面會極大地影響較舊的物業。一些保險公司拒絕為較舊酒店（尤其是外部走廊的酒店）編寫保單。當有政策可用時，通常會有許多排除，包括人口販運，虐待和騷擾以及攻擊和毆打。
我： [Property age] 由於鋁線接線，管道，屋頂等，試圖獲得財產保險時可能是一個問題。較舊的財產往往具有較高的索賠可能性，因此，根據您擁有的房地產計劃的類型和承運人的風險食慾，這些資產的運營商對這些資產的評價更高。
平衡保險成本和需求
CG： 平衡保險成本和需求的最佳方法是防止索賠並實施降低成本的程序。這需要不斷監視和更新您的財產，以減少提出索賠的風險。通過培訓人員實施人口販運意識並考慮安全系統至關重要。確保ADA合規性也很重要，因為ADA提供了許多專門為酒店提供指導和資源材料的資源。為了防止ADA索賠，員工實踐責任保險（EPLI）是必要的。使用第三方代理商可以四處逛逛，以找到所需的覆蓋範圍的最佳價格。
RS： 繼續關注安全和風險控制計劃，物業保護計劃等，可以用來保持您的索賠歷史記錄較低，因此您更開胃。
JE： 我們的酒店都是特許經營的，責任保險水平由品牌決定，貸方決定了物業覆蓋水平，因此幾乎沒有平衡。獲得多個競爭報價，並確保沒有不需要的鈴鐺和口哨是關鍵。從多個經紀人那裡獲得報價通常可以提供對更多承運人的訪問。對於工人的補償，一貫的員工培訓以限制傷害會帶來分紅。
我： 全年與您的經紀人和承運人一起檢查並根據需要更新預算至關重要。當市場柔軟時，我們傾向於確保額外的限制，而當困難時，我們可能不得不減少限制。這有點平衡行為。
較高的免賠額/較低的保費策略
CG： 選擇更高的免賠額來降低保費是一種普遍的策略。但是，至關重要的是不要降低覆蓋量。儘管不是對酒店提出的具體建議，但這種方法經常用於管理保險費用。
JE： 我們僅在一個或兩種情況下選擇了更高的免賠額，因為除非極高，否則它們不會顯著降低保費，這增加了風險。
RS： 您可以增加一些自付額，但是您對品牌需求有所限制。 …如果您是一家酒店，您將無法獲得高額的自付額 [for example]。但是，如果您是一家擁有許多酒店的大公司，那麼您可以 [take a high deductible] 並在每個人中平息這一點，因為並非每家酒店都會遭受這種損失。因此，您越大，可扣除額就越大。而且很難將這種全額扣除額轉移到酒店的營業水平上；您可能需要將其保留在公司層面上，並將其與所有人融合在一起。
經紀人如何幫助應對挑戰
CG： 一個好的經紀人在減輕保險成本方面發揮了重要作用。他們解釋了您所擁有的覆蓋範圍和您所沒有的覆蓋範圍，幫助您確定政策中未包含的內容，更重要的是。例如，他們可以驗證您的責任政策是否涵蓋人口販運，如果沒有，則可以幫助您購買包括法律辯護和損害賠償範圍的單獨承保範圍。這是特別有價值的，因為捍衛案件，即使您沒有過錯，也可能非常昂貴。您可能需要其他專業保險，例如網絡，人口販運和EPLI。
JE： 好的經紀人通過確定在特定地點積極尋找酒店業務並利用關係以確保多個競爭報價的運營商來幫助降低保險成本。然後，他們與這些載體合作，以最低的成本組裝最佳覆蓋範圍。
我： [Look for] 了解您的業務，擁有良好資源的經紀人，並投入了您公司的成功。對我們來說，重要的是，我們的經紀人與財務穩定並幫助我們建立可持續計劃的運營商合作。與您的經紀人建立牢固且值得信賴的關係會說大量，尤其是在艱難的保險市場中。您的承銷商也是如此。我們知道他們，與他們共度時光，並進行開放的溝通線。
RS： 從我的角度來看，擁有一個真正專注於人際關係的堅實經紀人非常重要。保險是一種關係。它並不是在尋找最便宜的政策，因為您可能只擁有一年的政策。它正在確定了解您公司，風險管理部門以及您正在使用的所有計劃和風險緩解工具的財務穩定的保險公司，並且您與他們建立了長期的關係。
從品牌支持： 幫助加盟商進行保險和程序
隨著保險費的上升，加盟商需要品牌可以提供的所有支持，首先要在所需的覆蓋範圍內靈活地提供靈活性，埃塞克斯酒店管理公司首席執行官/CFO傑里·艾希爾伯格（Jerry Eichelberger）表示。 Hospitality International，Inc。總裁兼首席執行官Chris Guimbellot提出了其他幾種特許經營者可以在這一領域提供幫助的方式：
- 推薦潛在的保險供應商。
- 提醒特許經營者提早有關保險到期，通常會提前90天到達，以便有時間獲得新的承保範圍。
- 提供培訓，例如人口販運認證，這是至關重要的，因為訴訟通常聲稱員工沒有得到適當的培訓。
- 協助ADA清單。
