
科斯塔咖啡如何改善客人體驗
在當今的款待環境中,每個細節都塑造了來賓體驗 – 從亞麻布的柔軟度到咖啡的質量。雖然酒店通常專注於設計和室內舒適感,但經常忽略一個必不可少的接觸點:早上的咖啡本能地為客人伸展到他們的一天。這種簡單的儀式可以為他們的整個住宿定下基調。如果第一次飲讓客人不僅滿意,而是真正感到高興的話,可能會贏得多少個發光的評論,更高的賬單和重複訪問?
Costa Coffee是一家全球著名品牌,擁有超過50年的咖啡工藝,使酒店能夠使用咖啡館質量的飲料來提升其產品,從而提高客人,簡化運營,啟發忠誠度並產生新的收入流。
每杯衷心的歡迎
Costa Coffee了解通過旅行者每口一口提供溫暖和舒適的影響。無論是客人在黎明時醒來還是在漫長的一天之後放鬆,哥斯達黎加屢獲殊榮的設備和高質量的烤肉都可以確保始終如一的優質咖啡體驗。
Costa為每個咖啡場合(包括Pacto系列)提供創新的解決方案,這是住宿環境的理想選擇。緊湊的檯面單元提供服務和自助服務的選擇,將無縫集成到酒店大廳,房間服務,餐館和會議區域。簡單的操作模型和全自動機器通過易於使用,熟悉的體驗提供高質量的特色咖啡。飲料在不到90秒內提供,包括冰冰選擇。對於酒店經營者來說,這意味著提供可以以高價出售的咖啡師質量咖啡,而無需咖啡師勞動。
通過個性化的經驗啟發忠誠
Costa Coffee的款待方法植根於真實的聯繫和以賓客為中心。通過提供各種飲料選擇和風味鏡頭(從香草到榛子),請邀請客人按照他們喜歡的方式來個性化飲料。這種周到的自定義水平有助於創造有意義的體驗,並返回。
從早晨的拿鐵咖啡到深夜濃縮咖啡,哥斯達黎加在酒店接觸點中的存在使每一個互動都是建立忠誠度的機會。在消費者重視真實性和一致性的世界中,為哥斯達黎加提供的酒店不僅提供咖啡,還提供信任,舒適和關懷。
用創新和可靠性簡化操作
每一次出色的客人體驗背後都是經營良好的操作。 Costa Coffee不僅為其最終用戶開發了機器,還為使款待的人開發了機器。哥斯達黎加的解決方案(例如帕克托)設計出效率,以減少勞動力需求和開銷,同時保持高質量的質量。最小的廢物,直觀的界面和一致的產出意味著酒店工作人員可以更多地關注款待,而更少地關注飲料物流。
這些機器具有革命性的韌性,能夠快速可靠地提供大量服務。對於酒店經營者來說,這轉化為無摩擦的客人體驗和日常管理的平滑效果。
解鎖整個物業的新收入潛力
除了增強服務外,Costa Coffee還為創收開闢了新的途徑。酒店物業可以在大廳,會議中心甚至室內用餐中引入咖啡銷售,鼓勵自發購買並擴展客人互動。例如,每天的下午咖啡小時可能配有特色糖漿的拿鐵咖啡,或者酒店可以在晚上為整個家庭提供熱巧克力。
借助Costa的靈活部署選項,屬性可以量身定制安裝以符合每個空間的需求,無論是一個時尚的搶購站還是休息室或會議區域中一個功能齊全的咖啡角。通過利用不斷增長的高級需求,可定制的咖啡,酒店可以同時滿足不斷發展的客人喜好,同時提高其底線。
建立在真實性和激情的品牌
Costa Coffee的遺產是不斷發展的遺產之一,它源於這樣的信念,即沒有人應該為不好的咖啡定居。自1971年以來,該品牌以心臟,同理心和對創新的不懈承諾追求完美。該團隊分享了對咖啡的熱愛,與合作夥伴和消費者都深深地共鳴。
在酒店中,這種激情是顯而易見的。 Costa Coffee不僅僅是提供商,它是一個幫助酒店經營者為客人創造真正,快樂的體驗的合作夥伴。通過熱情好客,紀律卓越和開放式溝通,哥斯達黎加幫助酒店將日常互動變成持久的回憶。
由Costa Coffee贊助。