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由於網路星期一 IT 問題擾亂網站運營,阿拉斯加航空暫時停飛航班

阿拉斯加航空週一因技術問題影響其網站以及從西雅圖起飛的航班,其營運受到打擊。該航空公司先前曾在 9 月遭遇 IT 問題,並且是近期遇到類似問題的眾多航空公司之一。




技術問題

阿拉斯加航空 週一其網站和營運出現問題。該航空公司舉辦了「網路星期一」航班促銷活動,但不久之後,用戶開始報告該航空公司網站和應用程式的問題。

許多人抱怨錯過航班和延誤服務。該航空公司在其網站上顯示了一條訊息,強調其在其網站、應用程式或聯絡中心預訂航班時面臨的問題。

阿拉斯加航空波音 737-700 停在 SEA Shoulderstock_1706501302 登機口

照片:王坤賈 | Shutterstock

但問題還不止於此。阿拉斯加航空努力維持其位於西雅圖塔科馬國際機場 (SEA) 的主要樞紐的平穩運作。該技術問題導致其服務嚴重中斷,迫使該航空公司在西雅圖機場臨時停靠以緩解擁塞。


Simple Flying 已聯繫阿拉斯加航空徵求意見。

前一個地面站

阿拉斯加航空今年 9 月也遇到了類似的問題,當時該公司不得不要求在西雅圖以外的航班進行地面停留。出發航班平均延誤 45 分鐘,航空公司從西雅圖起飛的航班中有 94% 發生延誤。

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雖然地面停止命令於 21:53 被取消,但從西雅圖出發的航班仍在繼續延誤。

9 月 22 日發生的 IT 故障持續了幾個小時,影響了阿拉斯加航空的所有航班及其地區附屬公司的航班,直到 21 點 53 分,美國聯邦航空局 (FAA) 取消了地面停飛命令。

技術挑戰

阿拉斯加航空的最新一期強調,由於各種技術問題,世界各地的航空公司營運很容易受到干擾,有時甚至是嚴重干擾。這有時會影響一家航空公司或機場,或者可能像今年 7 月發生的那樣,像滾雪球一樣發展成為全球性問題。


7 月 19 日發生史無前例的 IT 中斷 全球6500多個航班被迫取消。航空公司失去通訊的消息首先從美國傳來,但很快,問題顯然比之前預期的要嚴重得多。

飛機剪影

照片:M101Studio | Shutterstock

歐洲、澳洲、紐西蘭、日本和印度等地的機場和航空公司面臨嚴重中斷。航空公司報告稱,機場排長隊,辦理登機手續速度較慢,靛藍航空等航空公司還要求 X(以前稱為 Twitter)上的旅客不要進行多次預訂。

9 月,紐瓦克自由國際機場 (EWR) 的航班受到了影響 美國聯邦航空管理局 (FAA) 遭遇設備故障。數十架入境航班不得不改道,近 250 架出港航班延誤。


紐瓦克國際機場 (EWR)

照片:EQRoy | Shutterstock

8月,營運西雅圖-塔科馬國際機場(SEA)的西雅圖港連續多日出現系統中斷,可能的網路攻擊角度也在探討中。

11 月,英國航空公司 (British Airways) 面臨 IT 問題,導致其與飛行員失去聯繫並造成嚴重的營運中斷。該航空公司在英國境內外多個地點的飛行員報告稱,與英國航空營運中心建立通訊時遇到困難,該航空公司被迫推遲了許多航班。

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問題始於11月18日17:00左右。

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