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現在您在辦理入住手續時要給小費嗎?萬豪酒店將小費文化擴展到前台
現在您在辦理入住手續時要給小費嗎?萬豪酒店將小費文化擴展到前台
位於德州布萊恩的拉薩爾萬豪酒店(由 Texas A&M 設計)完成了為期兩年、耗資 600 萬美元的翻修工程,Tribute Portfolio 酒店於 9 月重新開業。
這家旅館的做法有點不同——這是我以前從未見過的。他們要求客人給辦理入住手續的前台工作人員小費。
圖片來源:拉薩爾酒店
我們在房間裡看到了鼓勵客人給客房清潔小費的二維碼。飯店表示,鼓勵給小費可以讓他們免於支付更高的薪水。重要的是員工能得到更多的錢,這有助於留住員工。誰付錢並不重要。
但在大多數飯店,二維碼小費鼓勵僅限於客房服務。據一位住過拉薩爾酒店的讀者說,情況並非如此。他們報告說,他們在辦理入住時收到了一張小費紙條和鑰匙,還有精英早餐券。
這是他們房間裡的二維碼,提示有家事小貼士。
這是他們鑰匙包裡的二維碼,可以給前台小費。
給前台小費只是拉斯維加斯的事情——除了這家萬豪酒店——而且這是一種明確的賄賂以換取升級。
曾經被稱為“20 美元的把戲”,現在更像是100 美元的把戲,你用信用卡把現金滑過去,詢問是否可以升級(最好提及你想要的房間類型),如果可以,他們就會把升級的錢放進口袋。
基本上是前台服務員拿走了你的錢,而不是酒店老闆做的——或者更確切地說,酒店老闆以折扣價將庫存賣給你,他們把錢據為己有。
圖片來源:拉薩爾酒店
不過,在拉薩爾,這似乎是更傳統的酒店策略,讓容易上當受騙的客人支付更多的錢,以便在保留員工的同時降低酒店工資。我想,如果你喜歡的話,這對酒店來說是很棒的。雖然也許我見過的唯一更令人震驚的是機場自助結帳亭,它不僅要求小費,而且不接受 0 美元作為小費金額。