世界小型豪華酒店 (SLH) 在經歷了具有里程碑意義的一年後，在其全球「獨立思想」精品酒店組合中新增了 80 家酒店，SLH 正在尋求擴大其在澳大利亞和新西蘭的足跡。
從在雪梨皮特街重新開設澳洲辦事處開始，SLH 正在實地組建團隊，以支持明年市場的成長。
「我們在澳洲的勢頭正在增強，」SLH 亞太區高級副總裁 Mark Wong 說道 HM。
“我們已經在巴羅莎谷簽署了一處新地產 Le Mas Barossa，我們還將在亞拉河谷的 Levantine Hill Estate 建設一處新地產。”
Levantine Hill Hotel 是一座由 Fender Katsalidis 設計的全新精品酒店綜合體，與景觀自然融為一體，預計於 2025 年 6 月開業。
「我們開始在市中心以外建設，」Wong 說，他指的是與Ovolo 酒店在主要城市以及澳大利亞地區住宿的現有合作夥伴關係，包括霍巴特伊斯靈頓酒店(Islington Hotel Hobart) 和新南藍山(Blue Mountains) 的Chalets at Blackheath威爾斯。
「我們非常幸運，今年我們在亞太地區簽署了約 22 家新會員飯店。
“明年，我們將在澳大利亞和紐西蘭簽下更多球員。”
在消費者方面，Wong 渴望提高這些市場的品牌知名度，並透過 SLH 增加直接預訂。
「目前旅遊貿易幾乎占我們業務的 80%，因此我們決定對澳洲的預訂和銷售進行再投資，」他說。
策略夥伴關係
2024 年，SLH 開始與希爾頓建立策略合作夥伴關係，利用包含超過 1.8 億希爾頓榮譽客會會員的資料庫，這些會員現在可以透過入住參與計劃的 SLH 酒店賺取和兌換忠誠度積分。
「在過去三個月裡，我們已將 400 多家飯店上傳到希爾頓頻道，在預訂方面進展順利，」Wong 說。
SLH 還推出了改進的客戶忠誠度計劃、SLH Club 和具有創新功能的應用程序，以促進更快的預訂流程。
這些發展推動了 SLH 的成長，與 2023 年相比，所有通路的收入成長了 9%，成為其歷史上最成功的一年。
在不斷發展的飯店管理格局中，SLH 也抓住了與 La Vie Hotels and Resorts 等獨立飯店業者合作的機會。
「過去，我們傾向於直接與業主打交道，」黃說。
「過去幾年，這些精品管理公司如雨後春筍般湧現，他們代表業主收購和管理房產。
“對我們來說，這是一個很好的合作夥伴關係，因為他們沒有分銷網絡，而我們為他們提供了這種所謂的即插即用解決方案，使他們向業主提出的建議更加甜蜜。”
繼成功推出「體貼精選」（一系列經過 GSTC 認證的酒店，目標明年酒店數量將突破 100 家）之後，SLH 計劃於 2025 年初推出以健康為中心的新產品。
「我們現在正在研究更關注思想、身體和靈魂的產品和財產，而不僅僅是水療體驗——精神健康和重新覺醒，」黃說。
除了澳洲和紐西蘭之外，SLH 還將擴大其全球 600 多家成員飯店的投資組合，並著眼於安圭拉、厄瓜多、瓜地馬拉、印度、立陶宛、巴基斯坦、斯里蘭卡和坦尚尼亞等全球充滿冒險的目的地。
對 Mark Wong 的獨家採訪發表在 HM 雜誌 12 月版上，請點擊此處。
