有效機場品牌背後的科學

美國行銷協會將品牌定義為 名稱、術語、設計、符號或任何其他特徵，可將一個賣家的商品或服務與其他賣家的商品或服務區分開來。 品牌塑造了消費者在情感上和實踐上想到特定公司或產品時所想到的想法或圖像。產品很容易被複製，但品牌往往使產品與眾不同。

在美國，最近重新設計標誌的兩個機場是 舊金山國際機場 (SFO) 和 奧蘭多國際機場 (MCO)。

乘客體驗至關重要

Start Design 總經理 Hannah Powlesland 領導了 多哈哈馬德國際機場 （衛生部）取代多哈國際機場。 Powlesland 認為，乘客體驗與機場品牌同樣重要。幾年前，在與機場科技公司的對話中，鮑爾斯蘭表示，專注於環境的機場將會獲得更高的正面品牌認知。

照片：開始設計

當時，Start Design 的任務是為這座人們習慣去其他地方的城市的新機場創造一個新品牌。由於哈馬德國際機場是全新的，旅客需要一個或多個理由來飛往那裡，而不是選擇該地區的其他機場。 Start Design 致力於 新的身分、訊息、廣告活動、尋路、數位平台（網路和行動）、機場指南以及新的機場品牌。

在創建任何品牌時，尤其是機場，重要的是機場了解旅客、他們的需求以及對機場的期望。為了實現這一目標，機場可以使用多個數據點，例如調查、回饋和社群媒體。然後，機場可以按國籍、文化、語言、旅行目的和偏好對乘客進行分類。

照片：開始設計

在了解旅客的需求後，機場應確定機場對旅客的獨特性和價值。這包括確定便利性、安全性、舒適性、娛樂性和永續性的要點。這是機場需要從競爭對手中脫穎而出並突出位置、設施和服務等方面的地方。

巴基斯坦機場管理局營運副總監穆罕默德·阿爾斯蘭強調了以多種語言提供資訊的重要性。應根據預期國籍類型確定語言。

照片：開始設計

在確定旅客需求和價值主張後，機場應創造其視覺形象。這包括標誌、網站、社交媒體和行銷材料上使用的標誌、調色板、版式、圖像和設計元素。視覺識別統一並傳達品牌識別至關重要。

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機場的所有者和運營商還推出了新的網站和行動應用程式。

哈馬德國際機場的標識

Start Design 透過結合阿拉伯星星、飛機圖案和阿拉伯幾何圖案創造了機場的形象。該公司還添加了卡達的國色——栗色色調，至今仍是機場標誌的一部分。 Powlesland 表示，機場網站是該機場面臨的最大挑戰之一。 品牌推廣 活動，

“這是人們互動的主要平台，它必須傳達大量訊息，向世界展示 HIA 品牌，並透過主要數位管道提供無縫體驗。”

由於機場的規模和複雜性，Start Design 還製作了播放的視頻 機上娛樂 螢幕（IFE）。這些是為了幫助 乘客 導航機場。

盧頓機場的標識

幾年前，ico Design 的任務是為盧頓機場創建一個新的品牌標誌。該公司策略總監拉塞爾·霍姆斯(Russell Holmes)表示，創建機場品牌就是為了滿足乘客的需求和期望。開發一個考慮到乘客需求的機場品牌不僅僅是設計一個簡單的標誌。

照片：ico設計

隨著英格蘭鐵路和航空運輸的變化，ico Design 知道它必須幫助機場領導層確定盧頓機場的與眾不同之處。霍姆斯表示，創建新品牌涉及機場高階管理層、地方議會、主要航空公司合作夥伴、零售商、員工和乘客回饋。

透過對話，我們將該品牌定義為「微笑的簡單」。如果設計是在沒有最初的對話和腦力激盪的情況下開始的，那麼它將毫無意義，而且是在沒有背景的情況下完成的。視覺效果通常不需要很明顯，霍姆斯強調，許多機場的品牌都有漩渦、飛機、跑道或箭頭。

在創作過程中，ico Design 得出的結論是，由於機場位於陸地上，因此使用常見的航空符號是無效的。該公司表示， 機場是令人難以置信的空間——集合點、十字路口、目的地。 人們認為最好是創造一些突出機場而不是 模糊的飛行概念。

這就是新標誌和標誌誕生的地方。新標誌基於 在一個靈活的模組化品牌上，可以水平或垂直排列，並填滿塊顏色、圖形圖案或攝影。 明亮的天空激發了白天和夜晚選擇的調色板。

ico 外包了由 Atipo 開發的品牌專案新字體和圖示的創建工作。

新的字體、攝影和調色板為室內空間增添了一些急需的興趣，而該品牌將幫助LLA 建立更強大的聲音，挑戰人們對它作為希思羅機場、蓋特威克機場和斯坦斯特德機場鮮為人知的替代品的看法。

照片：ico設計

「微笑的簡單」是品牌的核心理念，網站的設計正是考慮到了這一點。基於卡片的系統顯示 僅提供乘客在旅程中每個特定部分所需的資訊作為友好指南，而不是用大量可能不相關的資訊轟炸他們。