曼聯放棄了一個4歲的座位，告訴父親，票的“正義董事會”是錯誤的，然後在他離開飛機尋求幫助時威脅了FAA報告
一個從日內瓦到紐瓦克的聯合航空公司飛行的一家人將座位散落在957航班將波音767飛機交換為具有不同配置的一架飛機上。他們四歲和18個月大的兩個父母不再像他們預定的那樣連續在一起。
他們收到了飛機更改通知，現在是：
- 母親和18個月大的年齡
- 父親四行
- 4歲的對角線穿過過道一排在母親後面
父母花了大約一個小時與曼聯聊天，試圖獲得兩對座位。他們知道他們不會坐在一起。他們只是不想完全與年幼的孩子分開。曼聯將父親靠近，但獨自離開了這位4歲的孩子，並說他們再也做不到。
在門口，一名經紀人拿走了他們的登機通行證，說他們會努力，但從未跟進。他們跟進了，門特工確實做出了努力 – 與一個男人進行談判，該男子說，除非得到補償，否則他拒絕搬家。航空公司拒絕補償，他保留了指定的席位。而且該航空公司並沒有迫使任何人搬家。
最終，代理商聲稱有一個“解決方案”，將家庭四次登機傳給了家人。一個人被門前讀者拒絕，但經紀人告訴他們“只是走”，所以他們還是登上了。在飛機上，他們發現新的登機通行證之一實際上屬於拒絕搬家的人，已經坐在他的座位上。一位空姐建議沒有幫助，而是建議在他過道和父母后面有四歲的孩子，這是一個非問題。
另一位空姐將父親的護照和登機送回登機口代理商。父親緊隨其後 – 擔心他的護照從飛機上摘下來，以防飛機沒有返回並且飛機出發。同時，他詢問了商務艙的兩個空座位，但被告知這些座位“太貴了”。
登機口代理人返回，每個父母都與一個孩子相提並論。但是，一名空姐威脅要“提交FAA報告”，因為父親通過踩到捷橋以跟隨他的護照來“脫掉”。
在此過程中，太多的人聲稱“這是我們無法控制的”，從而增加了壓力。我懷疑其中一些與曼聯使用第三方（我假設瑞士波特）在日內瓦進行地面處理有關。同時，他們告訴一名乘客，只是沒有有效的登機通行證。他們很高興有一個四歲的蒼蠅獨奏。
沒有幫助的情況下，父母最終將面臨選擇：他們買了18個月大的A席位，但是一位父母本來可以將蹣跚學步的人放在他們的腿上，並給了四歲的孩子（而另一家父母坐在另一排）。他們沒有 必須 獨自離開四歲。但是他們為某種原因買了18個月大的座位。對於膝上嬰兒來說，這是一個充滿挑戰的時代，尤其是在日間跨大西洋飛行中！
