曼聯收取額外的攜帶費用 – 然後沒收了
航空公司有一個巨大的客戶服務問題。乘客想把隨身攜帶的袋子帶到飛機上。他們不想在行李索賠中等待45分鐘。他們不想向航空公司額外支付檢查。而且他們不想與自己的重要財產分開。
大多數門票都可以隨身帶隨身攜帶的袋子和個人物品，但前提是當您登機時剩下空間。
這意味著您需要較早登機，並且航空公司也為此收取額外的費用。您浪費更多的時間在不舒服的座位上，只是為了避免沒收書包。
但是，即使航空公司為您已經允許做的事情向您收取額外的費用，並且有空間可供您這樣做，他們還是沒收那些隨身攜帶的袋子。
喜歡“我們全部超出頭頂垃圾箱空間”的公告……
BYU/BEER_GEEK inunitedAirlines
門服務員為什麼要撒謊，說所有行李箱都已經滿了？
BYU/Cassiopeia2021 Indelta
這是一個巨大的客戶體驗問題。航空公司要求乘客門檢查他們的行李，即使仍然有空間，因為：
- 他們不密切跟踪空間 柵極代理主要是在猜測，有時會受到計算機估計的幫助。
- 他們不想登機檢查已經在飛機上的袋子和乘客 由於這需要在出發前的最後一刻需要時間，並冒著幾分鐘延遲航班的風險。
- 他們想在還有空間的時候開始登機手提袋 因為在捷橋上可能有隨身攜帶的乘客會使用它。如果他們等到垃圾箱實際上裝滿，那將會有乘客登機，袋子不適合。
最終，Gate Agents沒有幫助客戶找到自己的行李空間。他們大喊大叫，以檢查袋子的最後一刻。這裡的激勵措施是使航空公司的員工堅持自己的客戶。 這是不正當的，需要解決。
相反，情況會變得更糟。西南航空公司的航班不必經常登機，因為它們提供了免費的托運袋 – 客戶並沒有試圖將太多帶到飛機上。但是在兩個月結束的情況下。西南航空公司還沒有在其許多競爭對手的飛機上安裝更大的超大垃圾箱。
具有諷刺意味的是，這實際上將為西南造成巨大問題，因為像休斯頓這樣的某些樞紐的系統甚至都沒有為他們需要的登機手提袋而接受。
但是最肯定必須團結起來 由於隨身攜帶的袋子收取了額外的免費費用 他們正在叛逆！
- 由於聯合航空基本經濟票價不允許您帶上標準的隨身攜帶，只有一個適合您座位下的錢包或筆記本電腦袋等個人物品，它們實際上是 為間接垃圾箱空間收取額外的費用 用票。
- 您實際上只是購買“狩獵許可證”來供該空間。但是，當空間在那裡，並且無論如何他們都會沒收您的隨身攜帶，他們甚至都沒有尊重他們出售您的許可證。
當一個聯合門特工告訴我，我必須登機地檢查我的隨身攜帶，我還是把它帶到飛機上，並將其存放在座位附近的垃圾箱中。那是錯的嗎？
還有很多空間！如果您在第3組開始要求乘客登機口檢查袋時，幾乎可以肯定仍然有可用的垃圾箱空間。那隻是數學。
沒收隨身攜帶 不必要 是最憤怒乘客的事情之一。他們的書包已經被拿走了，甚至不需要！剩下很多高架空間！停止瘋狂。並在聯合航空公司（United Airlines）停下來，在那裡您必須支付更高的票價才能首先帶上隨身攜帶的袋子。
