金字塔全球酒店首席運營官埃里克·哈伯曼（Eric Habermann）在該公司工作了7年後於4月退休，並在酒店業工作了近40年。他在該職位的繼任者艾薩克·希克斯（Isaac Hicks）是一名30年的酒店老兵，他六年前加入了金字塔，擔任商業分析和卓越運營副總裁。希克斯隨後被晉升為經營，金融和分析的執行副總裁，並在2022年被任命為首席財務官。與Habermann合作了將近15年（在他們在Pyramid合作之前）與Hike Shots分享 住宿 他的一些前身的主要貢獻為金字塔的客戶帶來了更多價值，以及他自己的計劃以新的首席運營官為基礎。
希克斯說：“埃里克改變了我們如何管理酒店的動力。” “這實際上是關於我們的結構方式，這使我們能夠擴展並為所有者提供更好的服務。”希克斯說，該公司此前曾在客戶的酒店中集中管理管理層，而不管他們所在的位置，我們現在將酒店的領導者置於他們經營的地區。 ” “因此，我們有人們對市場的了解得更好，更深入，並且擁有一群人。 …我們已經以非常有目的的方式為每個地區提供了支持。每個人都有人力資源領先，銷售領先，財務領先優勢，等等。因此，今天，我們擁有東部和西方的四個領域，但也可以為我們的獨立範圍提供一個領域的領導者，他們可以真正專注於我們的獨立範圍，因此，這些領域的範圍很高，因此，這些領域的範圍很高，因此，這些地區的範圍很高。有點不同。 ”
希克斯說：“在技術方面，埃里克介紹了使用大數據來幫助管理我們的業務的想法。”希克斯說：“我想讓所有者訪問我們稱為NEO的數據分析平台並將其帶入折疊……以便我們都可以開始講相同的語言。”該平台合併了來自多個來源的行業數據，EG，Star Reports，Cvent和PMS數據來自各個酒店的數據，以促進決策。
他解釋說：“這確實使我們能夠更好地了解每個個人資產的績效，這最終會推動更好的行為和更好的行為，並在酒店層面上更好地績效。” “我們已經在那個領域投入了大量資金，展望未來，我認為這是我們和其他所有人之間的關鍵區別。”業務分析平台在公司範圍內也可訪問。他說：“許多公司都沒有；他們正在手動追逐數據，而我們的團隊不必這樣做。他們只是登錄我們的業務分析平台。”
新的CFO
朱迪·布里格姆（Judy Brigham）擔任希克斯（Hicks）以前擔任CFO的角色，他在金字塔工作了12年，包括她以前擔任公司財務執行副總裁。希克斯說：“我不是CPA，但她是。” “因此，當然，她看待事物並了解公司財務的方式與我的做法不同，因為我沒有公司財務背景。我的背景是運營金融。…她喜歡一種傳統的CFO職責，並且非常擅長。”
關於希克斯和布里格姆的促銷活動，金字塔全球熱情好客的首席執行官沃倫·菲爾德（Warren Fields）在一份新聞聲明中評論：“這些內部促銷活動反映了我們完整領導團隊的力量，深度和繼任計劃。該團隊在公司的成功中發揮了不可或缺的作用，包括我們全球足蹟的擴張，成為我們對工作的最高範圍，對我們的持續發展和延續的良好，我們可以成為我們的選擇，並成為我們的延續和延續的一員。
投資組合增長
Habermann實施的酒店管理區域和Hicks開發的大數據平台繼續使新客戶受益，因為金字塔擴大了其投資組合。去年6月，該公司通過增加了四個度假勝地來發展其美國投資組合：鳳凰城的Arizona Biltmore；那不勒斯格蘭德海灘度假村位於佛羅里達那不勒斯；馬薩諸塞州查塔姆的Chatham Bars Inn；和馬里蘭州聖邁克爾斯的佩里小屋的旅館。在2024年11月，該公司的歐洲部門漢密爾頓金字塔歐洲與Axiom Hospitality合併，為金字塔的歐洲投資組合增加了30多個物業。
