加利福尼亞州帕洛阿爾托 – Loyalty Juggernaut, Inc. 宣布推出 GRAVTY Agentic AI Compass，這是一款多代理智能套件，旨在通過為人類分析師提供決策就緒智能支持來更新忠誠度計劃的運行方式。
Compass 基於 Amazon Bedrock 構建並由 GRAVTY 的數據結構提供支持，可在機器規模上提供主動、可解釋且可操作的見解。
由 Agentic AI 提供支持的忠誠度分析師
Compass 作為人工智能代理的集合來運作，其功能類似於分析師團隊。每個代理都有特定的目的——從程序性能和戰略建議到情緒分析、異常檢測、基準測試和報價測試。他們共同提供跨參與度、經濟性和體驗的主動指導、預測性見解和規範性行動。
Loyalty Juggernaut 首席商務官 Dave Andreadakis 表示：“忠誠度領導者不需要更多的儀表板，他們需要的是可以實時採取行動的可靠決策。” “Compass 縮小了‘我們認為’和‘我們採取行動’之間的差距。”
Compass 進行並行調查，將定量 KPI 與定性情緒信號相結合。它在執行前模擬結果，降低決策風險，並確保每項建議都是可解釋、可審計的，並與企業治理保持一致。
Loyalty Juggernaut 聯合創始人兼首席技術官 Kalpak Shah 表示：“GRAVTY Compass 重新定義了企業管理忠誠度的方式，為團隊提供實時學習、推理和行動的自主智能。” “它用動態的、代理驅動的洞察力取代了靜態報告，使忠誠度團隊能夠以前所未有的速度和信心從觀察轉向優化行動。”
