好吧，所以我們都喜歡很多，對吧？獲得便宜的東西總是感覺像是一場胜利。酒店和度假勝地肯定已經抓住了這一點，提供了很多折扣來讓人們預訂。但是，許多酒店經營者已經陷入了不斷下跌的價格，提供直接渠道折扣，OTA促銷和特殊費率套餐的循環，以推動佔用率。問題是，這實際上可能會損害您的品牌，降低利率的完整性和壓縮利潤率。
隨著技術，數據分析和不斷變化的消費者行為的發展，您可能無需依靠積極的折扣即可推動性能。實際上，如果您是奢侈品牌，那麼降價甚至可能不會帶來更多的預訂。那麼，您還能做什麼？
專注於增值優惠
好吧，您不僅可以降低價格，還可以專注於為客人提供更多的錢。尤其是對於豪華和精品酒店，人們通常更感興趣地獲得更多的東西，而不僅僅是由於對更高價值的看法而不僅僅是更低的價格。想一想：如果您獲得免費的水療療法，或者有人從機場接您，或者他們為您設立了當地的旅行，那就去15％的折扣了，該怎麼辦？感覺更特別，對嗎？最重要的是，它可以保留您的平均每日費率（ADR），同時提高了客人的體驗，滿意度和忠誠度。
確定直接預訂的優先級
您可以做的另一件事是讓人們直接與您預訂。您可以創建忠誠度計劃，僅提供會員費率並提供定制的激勵措施，而不是在任何地方投入折扣。諸如個性化電子郵件營銷，預訂引擎的動態內容以及量身定制的數字廣告等工具可以將重點從純粹的利率競爭力轉變為建立關係和品牌參與。如果您也利用客戶數據，甚至可以提供針對每個客人實際喜歡的交易，這意味著更多的預訂，而無需使用廣泛的，全部折扣。
很好地定位品牌
而且，不要忘記讓您的酒店真的很棒！如果您有一個強大的品牌，一個引人入勝的故事以及使您在比賽中脫穎而出的東西，那麼您可能根本不需要打折。對於奢侈品和利基物業，這可能意味著投資於高質量的內容，有影響力的合作夥伴關係以及社交媒體參與，以突出這些內容，包括排他性和遺產。
這些聚集在一起使您的財產更加理想，從而使客人對價格的敏感性降低，而更加專注於成為體驗的一部分。
利用收入技術為您的優勢
收入管理系統（RMS）已經發展為提供更明智的細分和需求預測至收緊粒度水平。您可以使用AI驅動的工具來確切地確定誰可能對特定要約感興趣，而不僅僅是給所有人都有相同的折扣。例如，針對希望在肩部季節期間尋找當地度假的人們，或向商務旅客提供特別的預訂交易。這種方法意味著您仍然可以填滿房間，而不會全面降低價格。
想想trevpar對ADR
轉移專注於優化每個可用房間（TREVPAR）而不是純粹的居住或ADR可以解鎖性能提高。諸如銷售銷售，交叉銷售的輔助服務以及在餐廳，水療中心等促進現場支出之類的事情可能會導致穩定的收入來源。如果您是一家豪華酒店，那麼這些額外功能是盈利能力的重要組成部分，並且通常比單獨競爭客房價格更具靈活性來調整客人體驗。
建立戰略夥伴關係
最後，考慮與知名公司，本地企業和經驗提供商合作，以創建具有高價值感知的共同品牌套餐，而無需降低價格。這些合作夥伴關係也為您的業務營銷帶來了額外的好處。
行業需要告別大眾促銷
總而言之，雖然價格平價曾經是控製酒店過度促進的基石戰略，但該行業已經超過了這種方法。通過訪問高級技術，數據驅動的營銷以及對客人行為的更好理解，酒店（尤其是豪華或利基市場的酒店）可以專注於創造價值，提高品牌可取性以及最大程度地提高總收入。通過傾向於個性化，獨特的體驗和建立關係建設，您可以擺脫無盡的折扣週期，並實現可持續的績效增長，而無需犧牲品牌定位。
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這篇文章最初出現在此處的Duetto博客上，並經過許可而復制。
