喜達屋酒店下個月重新啟動：它會帶回忠誠度和生活方式旅行者所愛嗎？
創立喜達屋的巴里·斯特恩利希特（Barry Sternlicht）重新估價了萬豪退休的名字，併計劃下個月重新發布。
喜達屋的誕生
Barry Sternlicht收購了許多酒店品牌。 Westin Hotels成立於1930年，於1966年被ITT Corporation收購，並於1994年被賣給了Starwood。Westin的第一家酒店在華盛頓特區，1937年的Sheraton's也是如此。他們在1972年的Statler酒店，該品牌被賣給創建喜達屋。
他們推出了W酒店，並重新引入了Storied Storied St. Regis品牌。 1999年，喜達屋推出了喜達屋優選的客人，將品牌捆綁在一起，並將Westin Premier和Sheraton Club International匯集在一起。威斯汀（Westin）成為了一條首選連鎖店，其“天上床”（Heavenly Bed）隨後帶來了喜達頓（Starwood），並通過引入了喜來登甜蜜的臥舖和四個分四個舒適床，以及帶有“天堂浴”的品牌，其主要創新是彎曲的淋浴棒。
喜達屋是生活方式的酒店，並以忠誠度創新：他們首先以“真正的救贖”（任何標準房間都可以兌換點）和套房升級，以供頻繁的客人升級。喜達屋還通過保證的較晚結帳進行了創新。
前W聖地亞哥的Extreme Wow Suite客廳
最終，凱悅（Hyatt）增加了套房和較晚的退房，而萬豪則僅在獲得喜達屋後才增加結帳。在整個行業中，標準房間獎的能力控制都不是司空見慣的。 2012年，喜達屋（Starwood）增加了早餐（從希爾頓（Hilton）獲得了提示，凱悅（Hyatt）已經做過的事情，但萬豪卻沒有），並啟動了創新的忠誠度功能，例如24小時登記室（“ Your24”）和大使服務。喜達屋的客戶服務，由“喜達屋潛伏者”威廉·桑德斯（William Sanders）在線舉例說明，一直是行業的佼佼者。
2016年出售萬豪都破壞了兩家公司
喜達屋是獨一無二的，擊中了它的重量。它提供了生活方式酒店，並獲得了收入溢價，並照顧了客人。連鎖店擁有並在很大程度上保護了品牌（也許是在我們的喜來登和四分之外）。實施了標準，付出了巨大的代價。 W Hotels以強加了嚴格的樣式準則和購買要求而聞名。當客戶投訴時，連鎖店的客戶服務很常見，可以為客戶提供免費的夜晚價值 – 並向財產收取費用。
連鎖店幾乎沒有被賣給萬豪。
- 凱悅可以說是高價競標者，但是複雜的交易結構阻礙了。 Pritzker家族的股票具有普通股的投票權的10倍。儘管凱悅（Hyatt）將重組其股票以進行《喜達屋協議》（Starwood Deal），但重組並沒有真正放棄（將股票持有長期持有的股份，並具有額外的投票權）。
- 中國的Anbang保險也始終超過萬豪，但最終退出了。
萬豪曾經以一致性而聞名。它並不多，但總是交付的。隨著喜達屋的收購，情況發生了變化，它向所有人保證了一切。承諾成本較低。賓客被保證他們會喜歡這種組合的一切。萬豪的首席執行官將投訴視為“邊緣周圍的噪音”，每當酒店放下客戶時，連鎖店的客戶服務都會支持酒店或完全放棄。無法交付成為 正弦Qua non 品牌。
現在，在首席執行官吉姆·卡普亞諾（Jim Capuano）的領導下，咒語是“淨房間的增長”。他們試圖盡可能地對所有者友好，為客戶帶來希望，但要實施相對較少的事情，以吸引更多的財產和房間。他們擁有的唯一有價值的是那些品牌，他們為短期增長而犧牲了品牌價值。因此有機會。
新喜達屋已經有3個酒店品牌
斯特恩利希特（Sternlicht）今天有三個酒店品牌：巴卡拉特（Baccarat），1家酒店和樹屋。他報告說“至少要撰寫一個品牌”。他們都有開發管道：
新的喜達屋計劃在2028年之前在管道上開設22家酒店，其中包括德克薩斯州奧斯汀的1家酒店；在克里特島和西雅圖；曼徹斯特，英格蘭和邁阿密的樹屋；和阿拉伯聯合酋長國迪拜的巴卡奶油；馬爾代夫和羅馬。預計所有三個品牌都將在沙特阿拉伯利雅得開設地點。
今天將增加30家酒店，將連鎖店帶到52家酒店以及它們簽名，開發或收購的任何其他。這僅僅是Omni酒店和度假村的大小，並且不會接近使它們成為萬豪，希爾頓或IHG的挑戰者的規模。但這是一個開始。
1座布魯克林橋
不清楚是什麼將新的喜達屋聯繫在一起
喜達屋是忠誠的創新者。 1Hotels提供適度的回扣，保證的結帳和升級 – 加上每年免費的個人培訓課程。他們需要超越競爭對手的產品，以說服嘉賓保持忠誠，因為要保持較小的連鎖店總是很難。忠誠度和額外的擴展進展將是差異者。
